Почему некоторые страдают от «синдрома вахтёра» и как вести себя с такими людьмиЧто такое «синдром вахтёра»
Это жгучее желание «маленького человека» продемонстрировать власть по самому ничтожному поводу и даже без него. У «синдрома вахтёра» есть множество синонимов, порой саркастичных: «синдром гардеробщика», «начальник шлагбаума», «генерал калитки» и так далее.
Что делать, если вы столкнулись с «вахтёром»
Есть несколько вариантов. Выбирайте тот, что ближе лично вам.
Не заметить
Этот способ бережёт ваши нервы, но отнимает время и деньги. «Нельзя?» Хорошо, пожимаем плечами, глубоко вдыхаем и обходим «вахтёра» стороной. Терпеливо ждём, когда гардеробщица примет нашу куртку, а чиновник за дверью допьёт свой чай. Постигаем дзен и спокойно получаем необходимый результат через какое‑то время.
Дать «вахтёру» то, чего ему так не хватает
Одно небольшое исследование установило : если помочь человеку почувствовать себя более значимым, уровень агрессии снизится и появится возможность сотрудничества. Попробуйте найти способ показать «вахтёру», что уважаете и его, и его работу.
Как это сделать, зависит от ситуации. Например, крикливой уборщице можно дружелюбно сказать: «Я сейчас вытру ноги и очень‑очень аккуратно пройду. Действительно, тут так чисто!» Чиновнику сообщить: «Это очень важно! Мне сказали, только вы можете помочь, никто больше».
Да, отчасти это похоже на лесть. С другой стороны, вы действительно помогаете потерявшему опору человеку почувствовать себя значимым. И если у вас есть на это ресурс, то, возможно, вы нашли наиболее гуманный вариант решения проблемы.
«Синдром вахтёра». Про людей на «маленьких» позициях с большой жаждой власти. (Прочитано 7919 раз)