Хулиган напал на продавщицу в Москве за отказ снять с него кроссовки

[Снежинка555]

Вот сразу видео...а про Аликс всё засекречено...

[жужу97]

И что все так всполошились? Никого не убили, не зарезали и славно. Всего лишь оттаскали женщину за волосы указав на ее место. На дурке такие драки норма жизни))))))))

[delicata]

И что все так всполошились? Никого не убили, не зарезали и славно. Всего лишь оттаскали женщину за волосы указав на ее место. На дурке такие драки норма жизни))))))))

так то это произошло не на дурке.
На какое место он ей указал, очень интересно?!

[Galina N.]

судить не возьмусь, но предположу, что виноваты все, и в первую очередь руководство магазина, а не студентка-продавщица, и дичь в виде покупашки.

неправильно повела себя продавец, неправильно вел себя покупатель, но.. куда администраторы в это время смотрят??? потребители бывают ведь разные и такие, что шуба заворачивается. нужно было сразу девушку, которая уже на взводе (видно по записи) менять либо на продавца более опытного или сдержанного, либо вызывать менеджера зала, у которой больше опыта в работе со "сложными"
сама работаю в так называемой сфере обслуживания, так вот, мое первое правило при возникновении конфликта, за неисполнение которого следует увольнение- при возникновении ЛЮБОЙ конфликтной ситуации персонал, участвующий в конфликте самоустраняется из поля зрения недовольного посетителя, далее все вопросы решает администратор.
у меня был случай, когда я намеренно меняла время работы официанта, у которого с одним из посетителей возникла неприятная ситуация, чтобы гость, (который ходит в одно и то же время) не столкнулся с ней даже случайно.


наверное, сумбурно написала, тороплюсь

Всё правильно. Я именно так и написала - отойди , вызови охрану ведь бывают такие торговые точки где продавец один.

[жужу97]

так то это произошло не на дурке.
На какое место он ей указал, очень интересно?!

Очень жаль, что сарказм не уловили. Естественно то что произошло, это ужасно, но тему развивать не разрешено.