Обязаны ли вы платить за товар, который разбили в магазине?

[Гость]

5

Бутылки, банки и прочие хрупкие сосуды бьются в магазинах ежедневно. Вопрос о том, кто должен взять ответственность за случившееся всегда является неприятным как для магазина, так и для покупателя. О том, на чьей стороне выступает закон в подобных ситуациях рассказываем далее.


По вине покупателя
Магазин имеет полное право взять с вас полную стоимость разбитого товара в нескольких очевидных случаях:

· если до этого продукт находился у вас в руках;

· если причиной происшествия было нахождение покупателя в состоянии алкогольного опьянения;

· если разбиванию товара/товаров поспособствовала предшествующая потасовка;

· если товар был поврежден умышленно.

Все эти ситуации с большей вероятностью означают то, что на кассе вам придется расплатиться за испорченные позиции, после чего испорченный товар перейдет в ваше распоряжение.


По вине магазина
Случается и так, что само размещение продуктов предрасполагает к тому, что однажды они непременно упадут и разобьются. Ответственность за использование свободного пространства в зале принадлежит магазину, потому он не имеет права обвинять покупателя в том, что он не смог, к примеру, сохранить равновесие в определенном отделе.

Среди ситуаций, в которых стоимость испорченного товара оплачивается самим магазином, входят следующие:

· на территории помещения расположены слишком узкие проходы (менее полутора метров);

· сами проходы завалены препятствиями (из коробок или других материалов), обход которых может привести к травмоопасным ситуациям;

· товар заведомо расположен неудачно и очень неустойчив (чаще всего обрушиваются так называемые «горки»);

· на момент происшествия пол в помещении скользкий;

· ленты у касс неустойчивые и могут способствовать опрокидыванию товара во время движения.


Если администрация заставляет возместить ущерб
Если вы считаете, что разбили товар не по своей вине, но администрация побуждает вас оплатить его, то данный вопрос решается в судебном порядке. Однако следует сказать, что до суда доходят единичные дела подобного плана. В большинстве случаев удача находится на стороне покупателя, поскольку вмешательство суда грозит магазину многочисленными проверками, которые тот далеко не всегда способен выстоять.

ссылка

[irinka5]

купила на оптовом складе пару лампочек...пошла к кассе - и одна лампочка выскользнула из картонки....так все продавцы сбежались, всё побросали - лишь бы не выпустить меня из магазина....удивление было - когда я без всяких слов подошла в кассу и оплатила....смех, да и только...