Не нравится реклама? Зарегистрируйся на Колючке и ее не будет!

* Комментарии к новостям

1. О сломанных жизнях (Разговоры обо всем. Отношения, жизнь.) от Рафаэлка 2. Венедиктов назвал плюсы пенсионной реформы (Важные новости, события и политика) от vic2015 3. Вахтанг Кикабидзе предрёк развал России (Кино и новости кино) от Кактус 4. «У нас есть пять дней, чтобы принять историческое решение».... (Важные новости, события и политика) от Кактус 5. Госдума приравняла один день в СИЗО к полутора дням в колонии (Разговоры обо всем. Отношения, жизнь.) от Ласточки прилетели 6. Про Верку (3) (Разговоры обо всем. Отношения, жизнь.) от Рафаэлка
7. Матвиенко Откладывать повышение пенсионного возраста нельзя (Дом 2 новости) от Ласточки прилетели 8. Политинформация с дивана (Важные новости, события и политика) от Lita 9. Набиуллина сказала Путину, что у государства украли 260 миллиардов рублей. (Важные новости, события и политика) от Lita 10. Признание Виктории, она выходит замуж (Дом 2 новости) от Akita 11. Курбан Омаров, типа психолог (Дом 2 новости) от Akita 12. просто_йумор (Юмор, болталка, флудилка, игровая) от высокоморальная

У меня проблема...  (Прочитано 1929 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн krona

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 14782
  • Имя: Елена
  • Карма: 128211
У меня проблема...
« : 14 Март 2018, 12:42 »
23


Помогите пожалуйста, те кто сталкивался с подобным, или знает, как грамотно решить проблему...
У меня не прошёл счёт за 2 месяца за электроэнергию, платила через магазин сотовой связи, там принимают коммунальные платежи. В МОСЭНЕРГО сказали, чтоб шли к оператору и выясняли причину, почему не прошёл платёж. Сходила, оператор сказал, что - да, у них был сбой и мы не первые с обращением. Обещал через пару дней всё поправить и деньги в ЭНЕРГОСБЫТ придут. Но прошло уже 2 месяца, а долг в квитанции на мне всё висит и пени начисляют. Так вот, что мне делать дальше, какие у меня есть права, как у потребителя и на что сослаться. Хочу пойти сделать копии квитанций об оплате, а дальше что? Может надо заявление написать куда-то? В инете не нашла чёткого ответа на свой вопрос, подскажите, девочки, вы все такие умные, на вас вся надежда!  :(


Онлайн Крохаминипут

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 37346
  • Имя: Ольга
  • Карма: 203722
У меня проблема...
« Ответ #1 : 14 Март 2018, 12:47 »
  • 4
(Изображение удалено из цитаты.)

Помогите пожалуйста, те кто сталкивался с подобным, или знает, как грамотно решить проблему...
У меня не прошёл счёт за 2 месяца за электроэнергию, платила через магазин сотовой связи, там принимают коммунальные платежи. В МОСЭНЕРГО сказали, чтоб шли к оператору и выясняли причину, почему не прошёл платёж. Сходила, оператор сказал, что - да, у них был сбой и мы не первые с обращением. Обещал через пару дней всё поправить и деньги в ЭНЕРГОСБЫТ придут. Но прошло уже 2 месяца, а долг в квитанции на мне всё висит и пени начисляют. Так вот, что мне делать дальше, какие у меня есть права, как у потребителя и на что сослаться. Хочу пойти сделать копии квитанций об оплате, а дальше что? Может надо заявление написать куда-то? В инете не нашла чёткого ответа на свой вопрос, подскажите, девочки, вы все такие умные, на вас вся надежда!  :(
Кронушка, чек сохранился от оператора сот.связи?

Оффлайн Ирсана

  • Знаток
  • Сообщений: 854
  • Имя: Ирина
  • Карма: 4142
У меня проблема...
« Ответ #2 : 14 Март 2018, 12:47 »
  • 6
Оплатите для начала ещё раз через надёжный банк,чтобы не было проблем с энергосбытом. Когда найдутся деньги ТЕ,пойдут в зачёт будущего.

Оффлайн Rubi

  • Герой
  • Сообщений: 23848
  • Карма: 80211
У меня проблема...
« Ответ #3 : 14 Март 2018, 12:47 »
  • 6
Никогда, ничего, не платите,через эти салоны  :facepalm: Требуйте с салона деньги и идите оплачивать в Сбер. Там не берут комиссию за коммуналку.

Оффлайн сачёёк

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 22697
  • Карма: 96939
У меня проблема...
« Ответ #4 : 14 Март 2018, 12:50 »
  • 5
Никогда, ничего, не платите,через эти салоны  :facepalm: Требуйте с салона деньги и идите оплачивать в Сбер. Там не берут комиссию за коммуналку.
Берут, если нет договора...

Оффлайн Tatyana25

  • Герой
  • Сообщений: 16972
  • Карма: 65306
У меня проблема...
« Ответ #5 : 14 Март 2018, 12:51 »
  • 7
Пишите  претензию в магазине. Приложите квитанцию, где указана пеня.Они отсканируют чек, приложите его. Возьмите копию с подписью продавца и датой обязательно. Правда, насколько я помню, рассмотрение претензий по закону 30 дней ( как бы даже не 60). На все, что касается убытков материальных пишется претензия. Вы же хотите, чтобы и пеню магазин оплатил?

Оффлайн Лео

  • Профиль на проверке
  • Герой
  • Сообщений: 12500
  • Карма: 56068
У меня проблема...
« Ответ #6 : 14 Март 2018, 12:52 »
  • 3
если автомат принадлежит ИП, то врядли вернёте
мы так 1500 и не вернули, и звонили и писали, и чеки предоставляли в жкх
но платёж не прошёл, значит не их головная боль
нашли этого ИП в инете, там столько обманутых людей жуть :facepalm:
лучше ещё раз оплатить O:-) O:-)

 :flower3:

Оффлайн Айка

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 30739
  • Карма: 135869
У меня проблема...
« Ответ #7 : 14 Март 2018, 12:52 »
  • 9
Я бы еще в общество потребителей обратилась. Чек есть,а услуга не оказана

Оффлайн Rubi

  • Герой
  • Сообщений: 23848
  • Карма: 80211
У меня проблема...
« Ответ #8 : 14 Март 2018, 12:53 »
  • 3
Берут, если нет договора...
Странно. Электроэнергия и Газ,точно никаких комиссий. За квартиру плачу в почта-банке,с ним договор. Тоже без комиссии. В этих салонах связи вечно что-то путается и теряется  :facepalm:

Оффлайн Rubi

  • Герой
  • Сообщений: 23848
  • Карма: 80211
У меня проблема...
« Ответ #9 : 14 Март 2018, 12:55 »
  • 2
А пени не отменили разве?

Оффлайн Добробабушка

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 22324
  • Имя: Татьяна
  • Карма: 111846
У меня проблема...
« Ответ #10 : 14 Март 2018, 12:55 »
  • 4
как я довольна что у меня давно  автоплатёж в Сбере   в точно фиксированное число высчитывают с пенсии и присылают уведомление СМС ..при сомнениях сразу выдают выписку о платежах ..

Оффлайн кнопка

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 29939
  • Имя: Елена
  • Карма: 94161
У меня проблема...
« Ответ #11 : 14 Март 2018, 12:56 »
  • 6
Никогда, ничего, не платите,через эти салоны  :facepalm: Требуйте с салона деньги и идите оплачивать в Сбер. Там не берут комиссию за коммуналку.
Rubi:flower3: и Сбер и Почта России берут проценты.

Оффлайн krona

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 14782
  • Имя: Елена
  • Карма: 128211
У меня проблема...
« Ответ #12 : 14 Март 2018, 13:00 »
  • 9
Девочки, все квитанции с чеками на руках. Больше не платим через эту контору, только через Сбербанк. Сейчас пойду в Мосэнерго, поговорю там, а потом отправлюсь в этот салон связи и напишу заявление с приложением копий чеков на возврат денег. Так правильно будет?

Оффлайн Rubi

  • Герой
  • Сообщений: 23848
  • Карма: 80211
У меня проблема...
« Ответ #13 : 14 Март 2018, 13:03 »
  • 3
Rubi:flower3: и Сбер и Почта России берут проценты.

Давно? У меня вчера ни копейки лишней не взяли  :xixixi:

Оффлайн Rubi

  • Герой
  • Сообщений: 23848
  • Карма: 80211
У меня проблема...
« Ответ #14 : 14 Март 2018, 13:03 »
  • 3
Девочки, все квитанции с чеками на руках. Больше не платим через эту контору, только через Сбербанк. Сейчас пойду в Мосэнерго, поговорю там, а потом отправлюсь в этот салон связи и напишу заявление с приложением копий чеков на возврат денег. Так правильно будет?
Да. Только возврат и никак иначе.


 



Размер занимаемой памяти: 2 мегабайта.
Страница сгенерирована за 0.687 секунд. Запросов: 57.