Как я возвращала деньги

[Ирина53]

Ой спасибо, вовремя. Я тут 11.11 назаказала меховых шапочек, ажно 3 штуки, теперь сижу и думаю, что придёт? Нервничаю. А тут Ваш пост, и всё не страшно. Как говорит моя дочь, от покупки на Али 2 раза радуешься, когда заказываешь и когда приходит то что надо.

[ЛВ]

И вот, дождалась, что товара нет, деньги с моего счета ушли, а повторно спор открыть НЕ МОГУ (истек срок) !!!!

Я тоже оказалась в такой ситуации. Девочки, мальчики! Не поддавайтесь на просьбы продавца подождать еще немного. Это была и моя ошибка (товар копеечный, подожду, чего уж там). Я и забыла о заказах, их было два не доставленных. Но, перед распродажей 11.11.  внучка опять что-то себе назаказывала (не могу отказать любимке), и я перед оформлением заказа прошлась по заказам и увидела те два недоставленные. Задала на сайте вопрос "Что делать?" Со мной связались, проверили мои заказы, перенаправили в финансовую службу. И результат - деньги через 4 дня поступили мне на карту! Так что, если даже прошли сроки спора, все можно возвратить без проблем. Во всяком случае так было у меня. А один внучкин заказ пришел через 5! месяцев. Спорить не стала, заказ был копеечный. И вот - о чудо!

[Joya]

Наша задача мониторить время защиты своих заказов и тогда проблем не будет....Али очень часто на стороне покупателя,почти всегда

[Лео]

Девочки! Я уже писала, что мой кот под названием оборот мне телефон грохнул. Все бы ничего, но там контакты. Новый купили, но этот то надо привести в чувство   чё делать? Может фотки телефона выложить, а Вы мне подскажите
Просто мой последний опыт на алли был плачевный, заказали экран и какую-то лабуду, итог, телефон не работает, скринтач, так его обзывают вроде, не  , денег не вернули. Вот так

[Кактус]

Девочки! Я уже писала, что мой кот под названием оборот мне телефон грохнул. Все бы ничего, но там контакты. Новый купили, но этот то надо привести в чувство   чё делать? Может фотки телефона выложить, а Вы мне подскажите
Просто мой последний опыт на алли был плачевный, заказали экран и какую-то лабуду, итог, телефон не работает, скринтач, так его обзывают вроде, не  , денег не вернули. Вот так

значит не тот тач заказали))

[Лео]

значит не тот тач заказали))

Бог с тем телефоном
Помогите с этим
Опять ведь облапошат

[Смирнова Лилия]

Мне тоже всегда деньги возвращают, если открываю спор. Никогда не поддаюсь на уговоры продавца отменить спор. с нашей почтой очень часто проблемы - пропадают посылки. То в Астрахань отправят вместо Санкт-Петербурга, то в Пермь, то в Екатеринбург, а главное на сайте Почта России стоит статус "вручено адресату". Можно подумать, что я из Питера по всей России мотаюсь посылки получаю, и правды не добиться. Одну посылку вообще в нашем отделении почты потеряли - извещение прислали на получение, а когда пришла получать, они её найти не смогли. всё расспрашивали, что у меня там было и на какую сумму, предлагали деньги вернуть. Пришлось жалобу на сайте почты написать. Посылку, конечно же, не нашли, но деньги Али вернул по открытому спору, тем более, что посылка не трекалась.

[Кактус]

Бог с тем телефоном
Помогите с этим
Опять ведь облапошат

да я думаю "облапошат" тут не при чем)) что заказали то и пришло))
а по поводу того что заказывать - надо что бы мастер сказал точную маркировку.. потому что даже у одной и той же модели телефона могут быть разные тачи и даже интерфейсы))

[НЕЯ]

а я плюнула на 2 недошедших заказа - продавцы просили подождать и закрыть спор.
но сейчас, читая, опять напишу.
кстати, да - один заказ вообще висит в гонконге - на почте сказали.
из принципа посмотрю, чем дело закончится.

[izumrud]

а я плюнула на 2 недошедших заказа - продавцы просили подождать и закрыть спор.
но сейчас, читая, опять напишу.
кстати, да - один заказ вообще висит в гонконге - на почте сказали.
из принципа посмотрю, чем дело закончится.

если спор закрыть, понадеявшись на честность продавца- бывает перескакивает в "выполненные"- и тогда можно не дождаться ни товара, ни денег. я открываю спор и молчу до победного  вообще не реагирую на письмена продавца.  победный- это когда служба поддержки вмешивается. ей продавец предоставляет все подтверждения отправки/ соответствия качества- всегда спор решается в пользу добросовестного покупателя (имею в виду- если покупатель сам не махинатор 100500 уровня). 

[Золотая рыбка]

И я первый раз самостоятельно заказала на Али и жду. Раньше все дочка делала, а теперь думаю, что на шее висеть? Буду сама "развиваться"   

[Кактус]

а я плюнула на 2 недошедших заказа - продавцы просили подождать и закрыть спор.
но сейчас, читая, опять напишу.
кстати, да - один заказ вообще висит в гонконге - на почте сказали.
из принципа посмотрю, чем дело закончится.

продавцы всегда буду просить ждать.. никогда нельзя соглашаться.. как бы они не жаловались на жизнь и на наличие 25 голодных детей в небольшой китайской семье..

[НЕЯ]

если спор закрыть, понадеявшись на честность продавца- бывает перескакивает в "выполненные"- и тогда можно не дождаться ни товара, ни денег. я открываю спор и молчу до победного  вообще не реагирую на письмена продавца.  победный- это когда служба поддержки вмешивается. ей продавец предоставляет все подтверждения отправки/ соответствия качества- всегда спор решается в пользу добросовестного покупателя (имею в виду- если покупатель сам не махинатор 100500 уровня). 

продавцы всегда буду просить ждать.. никогда нельзя соглашаться.. как бы они не жаловались на жизнь и на наличие 25 голодных детей в небольшой китайской семье..

повелась я. меня на жалость легко развести. борюсь с собой.
в общем, опять продавцам написала: деньги верните, товар не дошёл.
лопочут, что всё доставили.
в службу по защите писать, правильно же поняла?
это всё в августе было. когда сама не возобновила спор.

[izumrud]

повелась я. меня на жалость легко развести. борюсь с собой.
в общем, опять продавцам написала: деньги верните, товар не дошёл.
лопочут, что всё доставили.
в службу по защите писать, правильно же поняла?
это всё в августе было. когда сама не возобновила спор.

так а заказы- висят в завершенных, что ли?

[izumrud]

НЕЯ, если не подтвердили еще получение заказа- то да, свяжитесь в чате со службой поддержки. скрины им приготовьте, или будьте готовы предоставить номера заказов (мне скринами легче, там цифр до фига  ) . на русском опишите проблему- в основном вменяемые операторы попадаются, помогают.