14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
14.1. Компания освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение
произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса,
военных действий,
массовых заболеваний, забастовок, ограничений перевозок, запрета торговых операций с определенными странами, террористических
актов и других обстоятельств, не зависящих от Компании. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы каждая из сторон вправе отказаться от
исполнения договора с применением последствий п. 5.4. настоящего договора.
5.4. Клиент вправе:
5.4.1. Отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты фактически понесенных расходов Компании и Туроператора, связанных с
исполнением обязательств по настоящему договору. Отказ от туристского продукта осуществляется в письменной форме с написанием заявления об отказе
от туристского продукта в адрес Туроператора либо Компании с дальнейшим направлением заявления при помощи электронной формы связи. Потребовать
возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке, установленном законодательством Российской
Федерации.
5.4.2. Обратиться с письменным требованием о возмещении реального ущерба, понесенного туристом в результате неисполнения Туроператором
обязательств по договору, за счет средств фонда персональной ответственности Туроператора (согласно ч. 10 ст. 11.6 ФЗ «Об Основах туристской деятельности
в РФ»).
да все подтвердили еще в январе (кто ж знал то)