Помогите советом (Прочитано 3040 раз)

snegurocka76 · « **Ответ #45 :** 01 Декабря 2018, 10:12 »

понять, простить и принять, а потом действительно- любить. все будем старыми, как мы себя вести будем.?

ЗАГАДКА · « **Ответ #46 :** 01 Декабря 2018, 10:14 »

NAFANYA. мне очень Вас жалко. Я знаю как это работать с людьми. Это не от старости они такие сделались. Всю свою жизнь они были такими паскудными. Как говорят, нутро у этих людишек гнилое. Такие особи старшего поколения даже на ДД присутствовали. Терпения,вам.

NAFANYA · « **Ответ #47 :** 01 Декабря 2018, 10:14 »

Цитата: Эва от 01 Декабря 2018, 09:54

С людьми всегда тяжело работать,а особенно со стариками.Но злые они не на вас,а на кого-то выше-выше.Всю жизнь трудились,воевали,а сейчас выживают,довели людей до крайности.А выплескивают свой негатив на вас как посредников между собой и властью.И ведь по сути они правы,только форма конечно не та,но что они еще могут сделать?
Надо вам абстрагироваться от этого негатива

В большинстве случае (процентов 70) оплату производят после 10 числа. По жилищному кодексу до 10) соответственно поставщик услуги подал нам "0", человеку данная услуга не компенсируется. Все - мы прокляты за это. Гражданин поздно оплатил, ресурсники, согласно ЖК, подали 0, мф по нулю начислили. Далее цензура не пропустит

NAFANYA · « **Ответ #48 :** 01 Декабря 2018, 10:16 »

Цитата: ЗАГАДКА от 01 Декабря 2018, 10:14

NAFANYA. мне очень Вас жалко. Я знаю как это работать с людьми. Это не от старости они такие сделались. Всю свою жизнь они были такими паскудными. Как говорят нутро у этих людишек гнилое. Такие особи старшего поколения даже на ДД присутствовали. Терпения,вам.

NAFANYA · « **Ответ #49 :** 01 Декабря 2018, 10:23 »

сейчас Вас насмешу) Живу с бабулей вдвоем (более никого не осталось) она Ветеран труда, территориально относится к моему округу. Я не могу по определенным обстоятельствам оплачивать до 10 числа Я делаю перерасчет исключительно после олаты

ЗАГАДКА · « **Ответ #50 :** 01 Декабря 2018, 10:24 »

Цитата: NAFANYA от 01 Декабря 2018, 10:16

:

Гость · « **Ответ #51 :** 01 Декабря 2018, 10:37 »

Цитата: NAFANYA от 01 Декабря 2018, 08:00

я даже и не знаю, долго думала, откровенно говоря, старость ли это или человеческое нутро?

К старости все черты ярче проявляются...Злой станет еще злее...

Масяня 202 · « **Ответ #52 :** 01 Декабря 2018, 11:06 »

Цитата: ЗАГАДКА от 01 Декабря 2018, 10:14

NAFANYA. мне очень Вас жалко. Я знаю как это работать с людьми. Это не от старости они такие сделались. Всю свою жизнь они были такими паскудными. Как говорят, нутро у этих людишек гнилое. Такие особи старшего поколения даже на ДД присутствовали. Терпения,вам.

Согласна.. Они и в молодости были такими, только сейчас еще козыряют своим возрастом.. Они везде и в магазинах и транспорте и т.д., все вокруг виноваты и им должны.
NAFANYA, Абстрагироваться не получится т.к. идет непосредственно контакт, наверное я бы не смогла работать вот так, искала бы в параллель другую работу..

(кликните для показа/скрытия)

Галина001 · « **Ответ #53 :** 01 Декабря 2018, 11:14 »

Масяня 202, а это специально под дверью , так сказать выражение своего отношения ко всему , к работникам учреждения в частности. И в старости человек представляет из себя то . что смолоду росло и выросло . И не всегда у всех старость можно и нужно уважать . Ох как не всегда.

Cакура · « **Ответ #54 :** 01 Декабря 2018, 11:17 »

Цитата: ЗАГАДКА от 01 Декабря 2018, 10:14

NAFANYA. мне очень Вас жалко. Я знаю как это работать с людьми. Это не от старости они такие сделались. Всю свою жизнь они были такими паскудными. Как говорят, нутро у этих людишек гнилое. Такие особи старшего поколения даже на ДД присутствовали. Терпения,вам.

правда

сама пенсионерка, представить не могу, как можно проклинать людей, тем более на рабочем месте...я всегда думала, что все вредные бабки ушли в прошлое, а оказывается и в моем поколении полно таких

Sny · « **Ответ #55 :** 01 Декабря 2018, 11:28 »

Волей судеб. а именно генеральной доверенностью нашей лежачей бабушки я оказалась по ту сторону баррикад (т.е. с нуждающимися в защите). Правы девочки, которые четко объясняют, что вы для стариков - представитель врага - государственной системы (так и есть), они не лично вам мстят, они скандалят с государством, которому они отдали "лучшие" свои и советские годы с ожиданием обещанного коммунизма. За это государство бросило их в нищету и отпинывает ногами, если они не наворововали 100 мильонов.
Льготы снимают, уменьшают, делают заявительными, полечиться бесплатно ждут годами. Куча правил и условий для выплаты, толстые пачки обязательных документов, и заполненных бланков. У молодых и здоровых сдают нервы, если они пытаются получить положенное по закону. А эти от бессилия и старого больного мозга впадают в психический приступ с потерей адекватности. А многие всю жизнь интеллектом-то не отличались.
Но охранник на входе соцзащиты есть всегда, специалисты разделены перегородками и столами от клиентов, потому что работают в основном вместе с МФЦ.
Совет. Помните, что вы для них представитель врага. Сразу сообщайте им, что вы ой как их понимаете, но можете сделать только по закону, который правительство приняло. Такая у вас работа. Сами ничего не можете. А по закону... выучить просто и декламировать. Памятки давать в руки, перед этим прочитав вслух, и отмечая им галочками важное. Велеть читать памятки каждый день вместе и приносить ее с собой каждый раз при посещении соцзащиты. И каждый раз - это не мы, это такой закон!
Скандалы все равно будут, но намного реже. Наши соцзащиты так работают с клиентами.

голубоглаЗАЯ · « **Ответ #56 :** 01 Декабря 2018, 11:32 »

NAFANYA я Вас очень понимаю,т.к. сама работаю с людьми,насмотрелась вдоволь...мое мнение,что это не от старости,а человек и в молодости такое .овно был...и я при способилась с ними не елейничать,но без хамства..по другому нельзя..в случае если будут сыпать проклятия,положите руку в карман и покажите ему фигу

мишаня · « **Ответ #57 :** 01 Декабря 2018, 11:47 »

NAFANYA, очень вас понимаю и сочувствую.
знаю не по наслышке, как инвалиды дверь костылем открывают ( когда больной раздетый сидит), как с такими же инвалидами драку начинают - кому первым войти в кабинет. Всё слышали: и чтобы вам ни копейки не платили, и чтобы вы загнулись... мат - перемат сплошной.
Очень тяжело работать с такими, врываются и нависают над тобой.
А по поводу защиты от начальства - да, никогда не защитят, больной всегда прав ( лишь бы не пожаловались выше). У нас одна регистратор вызвала полицию (в дверь вломилась тетенька за 60, и набросилась на неё с кулаками), так начальство ей выговор сделало - не умеете объяснить, разговаривать с людьми; на что она ответила - научите как говорить когда требуют талон, а их нет, я их не рожу. Но это им не аргумент.

Цитата: Масяня 202 от 01 Декабря 2018, 11:06

P.S. А что, нет общественного туалета в Вашей организации?

Они от злости весь туалет в овне загадят.

Агатах · « **Ответ #58 :** 01 Декабря 2018, 12:26 »

NAFANYA, я со злобным стариком столкнулась впервые в жизни в Москве. Сидели в сквере, кормили с трехлетней дочерью голубей булкой. Вылетел дед и так нас изругал! Во время войны люди от голода умирали, а мы хлеб крошим. Это было ужасно! Выражений не подбирал, сдохнуть желал. Давно было, а я до сих пор помню. И все время думаю: а может прав был по большому счету? Разве другие категории граждан не бывают законченными хамами? И молодой хам, вряд ли к старости станет благообразным и вежливым. Отращивайте броню, не поддавайтесь эмоциям. Вас посадили работу работать, а не кого- то любить- не любить. Но это не значит, что надо зашориться и сидеть с видом " вас много-- я одна!". Делайте хорошо свое дело и все.

эка · « **Ответ #59 :** 01 Декабря 2018, 12:38 »

А у вас что нет охранных служб?
Просто у меня знакомая работает в МФЦ, у них там везде охрана.
Я конечно понимаю что пожилые люди это особая категория, но извините, если человек на вас костылём махает и оскорбляет, его должны угомонить.
Просто мне странно, сейчас везде есть охрана, камеры, доказывать кто прав , кто виноват не надо, всё видно.

Помогите советом

Комментарии к новостям