Не нравится реклама? Зарегистрируйся на Колючке и ее не будет!

* Комментарии к новостям

1. 15 крутых вещей, которые умеет делать ваша мультиварка, но вы об этом не догадыв (Кулинария и вокруг нее) от эка 2. «Приемный ребенок» известной ведущей вернулся в челябинский детдом (Музыка и новости шоу-бизнеса) от Lera 3. Опять стихи .опять про разбитую любовь. (Колючий взгляд на Дом 2) от собака-кусака 4. Калейдоскоп событий дома 2 на 22.07.2018 (Дом 2 слухи) от Галина586 5. Во саду ли, в огороде... (Дом, квартира, дача, огород, уют и быт) от krona 6. Деффчонки и мальчишки! Поболтаем обо всём! (Юмор, болталка, флудилка, игровая) от Галина586

Как остановить хамство: 7 хитрых приемов...  (Прочитано 1793 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн irinka5

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 33599
  • Карма: 146757
17
Хамы и грубияны могут испортить нам настроение надолго. К сожалению, от таких людей никто не застрахован. И здесь важно не попасться на их удочку, начав кричать в ответ, а правильно уйти от удара, обратив энергию крикунов против них же.

Есть 7 быстродействующих приемов, как выйти из такой ситуации победителем и даже сохранить отношения, если для вас это важно.
Прием 1
Если кто-то кричит на вас, сделайте над собой усилие и сохраните спокойствие, оставаясь невозмутимым. Ваше поведение спровоцирует у крикуна злость, но она быстро утихнет. Ее сменит чувство вины за свое вызывающее и агрессивное поведение. Скорее всего, просить прощения станет именно кричащий.
Прием 2
Еще один интересный вариант правильной реакции на крикуна предложил психолог Михаил Литвак в своей знаменитой книге «Психологическое айкидо в деле». Если на вас кричат, надо сосредоточить взгляд на чем-то — например, на пуговицах оппонента. На вопрос «На что это ты там уставился» можно ответить так: «Я пересчитываю пуговицы — всегда так делаю, когда мне хочется кого-то убить, но лучше сдержаться». Замешательство крикуна поможет завершить сцену не полюбовно, но в тишине и без усугублений.
Прием 3
Если вы знаете, что услышите от человека критику, наберитесь смелости и постарайтесь сесть или встать с ним рядом — в данном случае он смягчится, и негатива от него будет исходить в разы меньше, чем если бы вы находились на расстоянии.
Прием 4
Этот прием подходит для тех случаев, когда важно сохранить с критикующим хорошие отношения. Предложил его Михаил Литвак в книге «Психологическое айкидо в деле». Сначала нужно поднять значимость партнера. Например: «Да, действительно получилось глупо. Спасибо, что обратили мое внимание — Ваше мнение для меня важно». А затем свести критику к конструктивной, используя метод негативного расспрашивания. К примеру, вам говорят, что вы все испортили. Спросите, что самого плохого случилось, чем это грозит, как можно исправить — постепенно придете к конкретному совету, за который можно поблагодарить.
Прием 5
еще два приема (5 и 6) от Литвака. Если критика бесполезна, игнорируйте. Реакция будет зависеть от того, насколько для вас важен собеседник. Если нужно сохранить отношения, избегайте в любом виде повторять его слова — отвечайте в духе «я понимаю вашу точку зрения, но буду делать так-то» столько раз, сколько потребуется. Если визави не очень важен, можно молча игнорировать.
Прием 6
Неконструктивную критику амортизируйте «туманом». Туман в данном случае — это поток фраз и слов, которые особо ничего не значат, но создают у собеседника ощущение вашей правильной реакции на критику. Например, вам говорят, что вы вчера не прислали отчет в срок. Используйте один из нескольких видов туманных амортизаций.
Согласие в принципе: «Да, Вы правы, сотрудники не должны срывать сроки, все должны работать аккуратнее и добросовестней».
Согласие со странным. Порой критикующий использует аксиомы — банальные или странные, в ответ на которые легко уйти от критики именно вас. Например, вам говорят: «Задерживать сдачу отчета недопустимо, могли бы спросить совета у кого-нибудь, если не справляетесь!». А вы в ответ: «Да, возможно мне нужно поработать над техникой задавания вопросов».
Амортизация аксиомами. Полезно иметь под рукой конструкции, варьируя которые можно уйти от большей части неконструктивной критики. Например: «Все люди разные», «Все живут по-разному», «Все люди по-разному реагируют на события», «Каждый прав на своем месте», «Некоторые эффекты от работы будут заметны только спустя время», «Товары разного качества стоят разных денег» и т.п.
Прием 7
Когда вы сильно волнуетесь, постарайтесь заставить себя дышать спокойнее и уравновесить стук сердца. Нам действительно под силу контролировать свой стресс с помощью более уравновешенного дыхания.опубликовано econet.ru


Оффлайн разумова

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 30691
  • Карма: 113441
Как остановить хамство: 7 хитрых приемов...
« Ответ #1 : 14 Апрель 2018, 19:52 »
  • 8
могу прекрасно справляться с этой проблемой на работе, но от близких хамство - как удар под дых.... O:-)

Онлайн Наночка+

  • Знаток
  • Сообщений: 710
  • Имя: Наталья
  • Карма: 5045
Как остановить хамство: 7 хитрых приемов...
« Ответ #2 : 14 Апрель 2018, 20:12 »
  • 5
А я от хамства цепенею, вот уж сколько лет, а так и не научилась отвечать. Очень переживаю потом. :(

Оффлайн разумова

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 30691
  • Карма: 113441
Как остановить хамство: 7 хитрых приемов...
« Ответ #3 : 14 Апрель 2018, 20:18 »
  • 4
А я от хамства цепенею, вот уж сколько лет, а так и не научилась отвечать. Очень переживаю потом. :(
а не стоит переживать  :flower3: ...Хамство незнакомых вам людей ( малознакомых) - это их проблемы... :happens:
хамство близких - общие  проблемы... :(

Оффлайн Благоразумная

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 34167
  • Имя: Татьяна
  • Карма: 188581
Как остановить хамство: 7 хитрых приемов...
« Ответ #4 : 14 Апрель 2018, 20:18 »
  • 6
Хотелось бы наврать, что я своим умом дошла до этих приемов, но... скажу правду - я читала Литвака. Более того скажу, книга у меня на работе лежит в ящике стола...
«Некоторые эффекты от работы будут заметны только спустя время»
вот эту фразу непременно рекомендую. Безотказно!!! Опробовано в разных ситуациях.


 



Размер занимаемой памяти: 2 мегабайта.
Страница сгенерирована за 0.302 секунд. Запросов: 47.