Не нравится реклама? Зарегистрируйся на Колючке и ее не будет!

* Комментарии к новостям

7. "Танец в сабо" Н.Цискаридзе и балет Михайловского театра (Музыка и новости шоу-бизнеса) от Фросильда 8. юбилейная дата))))) (Юмор, болталка, флудилка, игровая) от irinka5 9. Из бечевки и горсти бусин может получится невероятная красота (Интересное и необычное) от Irina45 10. Тест: Какая из девушек на картинке самая успешная? (Мистика, предсказания, психология и астрология) от Роза4 11. Рукодельницам на заметку... (Интересное и необычное) от olgyn! 12. Мать Ксении Собчак оправдалась за ее участие в "Доме-2" (Колючий взгляд на Дом 2) от vlada555

Террорист на проводе  (Прочитано 422 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн КуБиК _ РуБиК

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 9131
  • Карма: 46690
Террорист на проводе
« : 12 Январь 2018, 20:24 »
5
Террорист на проводе
Привет, давайте знакомиться, я — телефонный террорист. Я задолбал вас и сам задолбался.

Я именно тот человек, что звонит вам и предлагает оформить банковские карты, поучаствовать в акциях или опросах и т. д. Да, я краду ваше время, вам всегда неудобно, но поймите и нас: это — наша работа, и мы должны её выполнять. Никто не занят настолько, чтобы не мочь ответить или уделить пару минут времени, а даже если это и так, то можно вежливо попросить перезвонить в удобное для вас время, и мы это сделаем. Хамить нам и бросать трубку — не самое удачное решение. Да, приятно самоутвердиться, заранее зная, что человек на том конце провода не ответит грубостью на грубость, но такой поступок не делает вам чести, ведь это как ребёнка обидеть — каждый может…

Часто вы негодуете, что мы делаем нашу работу слишком навязчиво, будто роботы занудно зачитываем текст, задаём много вопросов, порой весьма странных. Всё дело в том, что мы действуем согласно скриптам и техникам по продажам и отработке возражений. У нас есть фразы, которые мы должны зачитать строго так, как они написаны, есть обязательные вопросы и аргументы, которыми мы вас «грузим» в ответ на ваши отказы. Да, порой это и нас самих бесит, но работа есть работа, звонки прослушиваются, и если мы отработаем скрипт неверно или забудем про возражения, нас накажут. Деньгами.

Вы можете вносить наши номера в чёрные списки — мы позвоним с других. Вы можете сбрасывать или не отвечать — мы будем звонить снова и снова. Люди, будьте добрее, помните, что на том конце тоже человек, такой же, как и вы, он тоже на работе, у него тоже есть мечты, заботы, семья, долги и т. д. Отнеситесь к нему вежливо: неудобно — попросите перезвонить в удобное вам время, неинтересно — выслушайте и вежливо откажитесь, а лучше, по возможности, помогите человеку заработать, просто дав выполнить его работу.

Сегодня операторы колл-центров зарабатывают весьма скромные деньги, а скоро и вовсе будут заменены продвинутыми автоответчиками. Ведите себя достойно вне зависимости от того, кто перед вами. Спасибо за понимание.

ссылка


Оффлайн Zvezda

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 35592
  • Имя: Инна.
  • Карма: 140778
Террорист на проводе
« Ответ #1 : 12 Январь 2018, 20:30 »
  • 5
А, не раздражает!
Даже в половине одиннадцатого вечера, звонок- соцопрос значитЦа- кто сейчас в вашей семье смотрит телевизор и какую программу- спрашивает на другом конце приятный девичий голосок.Кот смотрит Ревизорро на Пятнице- отвечаю честно, как научили в советском детстве! ..... На том конце повесили трубку! :xixixi:
А кот действительно пялился в экран с РевизорроЙ, там как раз какое мясо протухшее ворошили! :xixixi:

Оффлайн Пани Божена

  • Профиль на проверке
  • Герой
  • Сообщений: 8756
  • Карма: 30183
Террорист на проводе
« Ответ #2 : 12 Январь 2018, 20:34 »
  • 3
заиппали эти террористы,из-за них черный список вечно переполнен


Теги:
 

Террорист Хаттаб отравился письмом

Автор Лео

Ответов: 0
Просмотров: 250
Последний ответ 08 Январь 2018, 14:54
от Лео


Размер занимаемой памяти: 6 мегабайт.
Страница сгенерирована за 0.118 секунд. Запросов: 47.