Да, бывает берут на руки, бывает угощают чем-нибудь аллергичным, бабушки любят "совет" дать. Ситуация неприятная, но надо учиться мирно выходить из таких конфликтов, чего Осле, увы, не дано. Думаю дело было так: продавщица подошла к мальчику, подхватила на руки, сказала что-нибудь приятное и он бы забыл об этом через 5 минут. Но! На арену вышла Осля! оскорбила тетку, испугала сына, а потом неуправляемая побежала строчить пост, где и родились подробности про "подскочила", "со спины", "замкнулся в себе".
Есть правда еще один вариант. Не хочется быть диванным врачом, поэтому скажу мягко, если бы мой ребенок после такого пустяка реально замкнулся в себе, я бы его отвела к врачу.