Как я пыталась вернуть деньги за новогодние каникулы на Красном море [испытано на себе]
Эта поездка будто была обречена на провал. То не хватало денег, то проблема с паспортом мужа - оказалось, что срок его действия подходит к концу, а по правилам документ должен действовать еще полгода после возвращения из тура. Но деньги нашли, а за дополнительные десять тысяч и новый загранник пообещали сделать оперативно.
Купили тур в Шарм-эль-Шейх. Отличный отель с аквапарком, в который мы уже ездили однажды и остались довольны. Уже представляли, как в холодный январь улетим нежиться на морские берега, достали с дальней полки плавки и купальники. А ровно через неделю весь мир оглушила новость - в Египте рухнул самолет…
Страх, шок, растерянность. Первая мысль - бегом сдавать путевку. Но чего-то ждали, на что-то надеялись. У нас же и авиакомпания вроде понадежнее... Однако, когда полеты в Египет запретили официально, сразу стало легче, будто кто-то все решил за нас.
В пятницу объявили о запрете - в субботу мы пошли сдавать путевку.
- Рановато вы, - ответили в агентстве. - Пока оператор с ближайшими турами работает. По остальным датам распоряжений не поступало. Дождитесь рабочей недели.
В понедельник первым же делом звоню уже напрямую туроператору. Свозить на Красное море нас обещал «БиблиоГлобус».
- Здравствуйте, хочу сдать новогоднюю путевку в Египет.
- Подождите, может, откроют еще направление, - пыталась приободрить сотрудница компании.
- Спасибо, после случившегося как-то не хочется.
- Тогда все вопросы решайте с агентством, которое продало путевку. Ваши деньги могут заморозить в счет нового бронирования того же направления, то есть в Египет. Воспользуетесь туром после того, как полеты снова разрешат.
- А если доплачу, можно поменять путевку, скажем, на тур в Таиланд, - решила я прощупать все варианты.
- Пока отправляем туристов только на Кипр. Это у нас круглогодичное направление.
Хорошие дела! В январе максимальная температура на Кипре - плюс 14-15 градусов. Ночью и того холоднее - до 6 градусов. В море не искупаешься, а еще сезон дождей - в общем, так себе отдых, тем более, за те деньги, что мы выложили за путевку на новогодние праздники.
Снова звоню в агентство. Там уже получили новые распоряжения.
- В вашем случае аннулировать путевку сможете только по договору. То есть, скорее всего, придется платить штраф, а на туры в новогодние праздники он обычно немалый. Пока оператор аннулирует путевки без штрафов или меняет направление на Кипр только ноябрьских туристов.
Как сильно мы «проштрафились», обещали сообщить в ближайшее время. Ждать, когда откроют небо над Египтом, скорее всего не будем. Деньги - все же не главное.
Петербургские турфирмы отказались возвращать деньги за путевки в Египет (Прочитано 1415 раз)