Российских покупателей на Wildberries предупредили, что важная функция исчезнет

Руководство магазина надеется, что покупатели подходят осознанно к оформлению заказа.


Фото: wildberries.ru


Согласно информации, опубликованной на сайте PRIMPRESS, клиенты российского интернет-магазина Wildberries больше не смогут отменить заказы в течение 15 минут после их оформления.
Новое правило начало действовать с 18 марта.

Такое изменение может вызвать неудовольствие у покупателей, поскольку они могут случайно добавить неправильный товар в корзину или выбрать неподходящий пункт выдачи. Отменить действие можно будет только тогда, когда он прибудет в пункт выдачи. Также могут потребовать дополнительную плату за обратную доставку.

Руководство же магазина прокомментировало ситуацию следующим образом:

-Мы верим, что покупатели осознанно подходят к оформлению заказа, а значит, заказывают те товары, которые им необходимы.

В магазине отметили, что заказ после оформления передается на формирование и доставку. Тогда уже заказ отменить не получится.

Wildberries - это крупнейший интернет-магазин в России, основанный в 2004 году. Начав свою деятельность с онлайн-продажи одежды, обуви и аксессуаров, сегодня Wildberries предлагает широкий ассортимент товаров, включая электронику, косметику, продукты питания, товары для дома и детей.



ссылка

В Wildberries заявили, что скандал с забастовкой пунктов выдачи — это "информационная атака с бюджетом в несколько десятков миллионов рублей, которую проводят телеграм-каналы. По сути, это называется информационным рэкетом".
Интересно, что пиарщики WB вместо того, чтобы решать реальные проблемы компании, решили просто свалить всё на "продажные СМИ".
В предыдущих сериях:
— Наш агент ранее внедрялся на склад Wildberries и снял изнутри крыс, насекомых и бардак на складе;
— Штурм центрального офиса WB недовольными владельцами ПВЗ в Москве; ссылка
— Сапоги с мышами пришли в пункт выдачи Wildberries в Питере; ссылка
— Владельцы одного из пунктов выдачи Wildberries в Котельниках показали обоссанные шторы, которые им пришли со склада;
— Забастовка ПВЗ по всей стране.




Новая волна протестов Wildberries: на этот раз бастуют штатные сотрудники ПВЗ. Они обратились в Генпрокуратуру, требуя прекратить незаконно удерживать штрафы из их зарплат. Среди бастующих — тот самый Роман из реутовского ПВЗ, которого начальница выгоняла с работы с помощью скорой помощи.
Работников пунктов выдачи, которые непосредственно входят в структуру маркетплейса, как и частников, штрафуют за подмены и брак. По их словам, у них вычитают средства напрямую из з/п, итого они работают почти в ноль. Как рассказала нам сотрудница ПВЗ из Москвы, её долг перед конторой, например, только сегодня вырос до 110K. Сейчас женщина в тупике — компания запрещает увольняться, если штрафы не оплачены, и при этом регулярно блокирует учётки, не давая работать.
Сотрудники отправили руководству "Ягодок" свои требования, те пообещали собрать заседание, но в итоге всё отменили. А так как встреча в Госдуме прошла мимо штатных сотрудников ПВЗ Wildberries, они отправились прямиком в Генпрокуратуру. Заявления написало 10 человек, остальные, по их словам, запуганы и боятся потерять работу.
ссылка

...остальные, по их словам, запуганы и боятся потерять работу...
--------------------------------------------------
Какую замечательную работу они боятся потерять

Там очень просто отправить на оплату ненужный товар. Когда нажала кнопку оплатить, открылась страница с моим товаром + 2 товара. Если бы невнимательно отнеслась, спокойно могла оплатить ненужное

Я где то читала , что там и не было такой кнопки . Люди не могли отменить заказ на товары , случайно попавшие в корзину .

Товары в корзине это еще не оплата. Их в любое время можно удалить из корзины. А оплачивать вообще удобней после получения. 

А вообще, ещё раньше, у них стоял терминал. И можно было придти и оплатить по нему.
пы.сы. покупала телевизор с доставкой, пока мне курьер его не подключил, не отпустила его и деньги не отдавала! 

Была. Несколько раз отменяла. Деньги возвращали

В январе точно не было кнопки. Нечаянно не на тот адрес сделала заказ, через секунду написала в службу поддержки и мне ответили, что отменить заказ нельзя и даже адрес изменить. Товар пришел в этот ПВЗ, пролежал там недели три, с моей карты стольник списали. Товар не забрала, значит засчитали как возврат.

Согласно информации, опубликованной на сайте PRIMPRESS, клиенты российского интернет-магазина Wildberries больше не смогут отменить заказы в течение 15 минут после их оформления.

заказываю несколько лет, и даже не знала, что там есть такая функция.