Не показали товар перед покупкой.

[Uma]

А я никогда не видела, чтобы в магазинах электроники заводскую коробку вскрывали по просьбе покупателя без оплаты. Как же ее потом продать, если вскроют и откажутся платить? Есть витрина: вы там выбираете технику, осматриваете ее как пример. Если в дизайне и в работе этого примера вас все устраивает, вы оплачиваете товар, вам приносят на выдачу коробку, вы ее вскрываете и если там брак - меняют на другую без брака. А просто так, чтобы посмотреть, нигде до оплаты не вскроют. Это значит, что заводская упаковка будет нарушена, и товар никто не купит.

[ЮлиКа]

Возможно это всё реально требования руководства

Правила торговли для всех едины. Самоуправство.

[Кокосик]

Остаётся ДНС и РБТ, там не пробовали посмотреть цены?

пока нет.

[Кокосик]

вы ее вскрываете и если там брак - меняют на другую без брака.

а если товар единственный, а у него разбит или поцарапан экран?

А просто так, чтобы посмотреть, нигде до оплаты не вскроют. Это значит, что заводская упаковка будет нарушена, и товар никто не купит.

вот что нашла по этому поваду
В Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю обратился покупатель, которому отказали в предварительном осмотре покупки.
– В магазине бытовой техники мной был куплен планшет. Свой выбор я осуществил через интернет-магазин. В графе «способ получения товара» я выбрал «самовывоз» из магазина, т. к. магазин расположен рядом с моим домом. Через несколько дней, когда мой планшет был доставлен в магазин, я хотел посмотреть его перед оплатой. Продавец в магазине отказался вскрывать коробку и предложил мне сначала оплатить товар, а потом смотреть. На все мои возражения по поводу возникшей ситуации продавец мне объяснил, что если я не стану покупать товар, а коробку он вскроет, то планшет нужно будет уценять, так как коробка будет вскрыта. Скажите, могу ли я проверить то, что покупаю, до того, как оплачу товар?

«В соответствии с п. 17 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 при продаже товаров покупателю, предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора. 
Учитывая вышеуказанное, Вы вправе осматривать выбранный Вами товар до заключения договора купли-продажи товара»,  – ответили сотрудники Роспотребнадзора
Источник: ссылка

[мишаня]

а если товар единственный, а у него разбит или поцарапан экран? вот что нашла по этому поваду
В Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю обратился покупатель, которому отказали в предварительном осмотре покупки.
– В магазине бытовой техники мной был куплен планшет. Свой выбор я осуществил через интернет-магазин. В графе «способ получения товара» я выбрал «самовывоз» из магазина, т. к. магазин расположен рядом с моим домом. Через несколько дней, когда мой планшет был доставлен в магазин, я хотел посмотреть его перед оплатой. Продавец в магазине отказался вскрывать коробку и предложил мне сначала оплатить товар, а потом смотреть. На все мои возражения по поводу возникшей ситуации продавец мне объяснил, что если я не стану покупать товар, а коробку он вскроет, то планшет нужно будет уценять, так как коробка будет вскрыта. Скажите, могу ли я проверить то, что покупаю, до того, как оплачу товар?

«В соответствии с п. 17 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 при продаже товаров покупателю, предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора. 
Учитывая вышеуказанное, Вы вправе осматривать выбранный Вами товар до заключения договора купли-продажи товара»,  – ответили сотрудники Роспотребнадзора
Источник: ссылка

Кокосик, не рви себе душу, ничего ты не сможешь тут сделать, хоть это и нарушение. Я так пыталась на второй день после покупки телевизор заменить - не дали ( просто не понравился дома). Может это и к лучшему,  я потом его сдала в гарантийную мастерскую, они экран поменяли. Вот и тебе знак, что не надо туда ( Эльдорадо) стремиться. Пошли они нафиг!
Хочешь, я посмотрю где твой телевизор ещё можно купить? Напиши в личку название и я поищу.   

[Кокосик]

Хочешь, я посмотрю где твой телевизор ещё можно купить? Напиши в личку название и я поищу.   

Спасибочки, но уже не надо. Тот, кому хотели купить передумал, невозможно объяснить человеку в 82 года что он должен купить кота в мешке, говорит и его телевизор на свой век хватит)
Просто осадочек остался, не приятно что тебя держат за лоха.

[мишаня]

Тот, кому хотели купить передумал, невозможно объяснить человеку в 82 года что он должен купить кота в мешке, говорит и его телевизор на свой век хватит)
Просто осадочек остался, не приятно что тебя держат за лоха.

Ой, как это знакомо!

[Март]

В ДНС можно через месяц прийти и заменить. Сын купил планшет, через месяц сказал в магазине, что разонравился цвет.Заменили.Я была удивлена. 

[Айка]

Сейчас поймала себя на мысли,что никогда не открывала коробку в магазине)). То есть я знаю что там,какая модель,так как выбрала ее с менеджером,а потом просто получила на складе такую же запакованную. И мне всегда говорили: есть две недели на возврат если что. Но все всегда было ок. Покупали в м видео и в Махачкале в 05 ру

[Джибраил]

Сейчас поймала себя на мысли,что никогда не открывала коробку в магазине)). То есть я знаю что там,какая модель,так как выбрала ее с менеджером,а потом просто получила на складе такую же запакованную. И мне всегда говорили: есть две недели на возврат если что. Но все всегда было ок. Покупали в м видео и в Махачкале в 05 ру

В принципе да , можно вернуть . Но если битый экран , любые другие механические поломки , возможные при траспортировке , то никто товар ваш обратно не заберет . Вы должны проверить товар при получении сами . В присутствии продавца . Иначе - отказ в возврате .

[Ленуша]

А я никогда не видела, чтобы в магазинах электроники заводскую коробку вскрывали по просьбе покупателя без оплаты. Как же ее потом продать, если вскроют и откажутся платить? Есть витрина: вы там выбираете технику, осматриваете ее как пример. Если в дизайне и в работе этого примера вас все устраивает, вы оплачиваете товар, вам приносят на выдачу коробку, вы ее вскрываете и если там брак - меняют на другую без брака. А просто так, чтобы посмотреть, нигде до оплаты не вскроют. Это значит, что заводская упаковка будет нарушена, и товар никто не купит.

Ну значит, я не сумасшедшая. Всё так и было всегда, если товар можно открыть и проверить. В смысле, если это не крупная техника, которую доставляют на дом.