Критика – это неотъемлемая часть любого общества. И ей всегда отводится определенное место.
В садике воспитательница критикует малыша за то, что он набедокурил. В школе учительница критикует перед всем классом за двойки. Ректор университета критикует студента за неуспеваемость, грозит отчислить из вуза.
Мать критикует сына за непонравившуюся ей невестку. Супруга – за возвращение мужа домой в нетрезвом состоянии. Ну а бос – за невыполненную работу.
Просто-таки не жизнь, а сплошная критика. Но и тут на выручку пришли психологи. Они открыли великую тайну, как безбоязненно и безболезненно избежать критических замечаний и выйти, как говорится, сухим из воды.
А для этого нужно запомнить всего лишь три фразы: "Я согласен!" "Я считаю…", "Я предлагаю…"Каждая из этих фраз, высказанная поочередно, сходу нейтрализует критикана и у него тотчас отпадет охота вас критиковать.
Люди по-разному воспринимают критику. Одни замыкаются в себе от нанесенной обиды, другие вступают в конфликт. Ученые разгадали способ, как вообще избежать недоразумения.
Как только к вам начнут поступать претензии от собеседника, быстренько вставьте нужную фразу.
«Я согласен»Ваш партнер так и застынет с открытым ртом, забыв о том, что еще минуту назад собирался вас критиковать.
"Я считаю"Иногда ситуация складывается таким образом, что ваша точка зрения не совпадает с точкой зрения партнера, и он начинает вас критиковать.
Не вступайте в полемику, а попробуйте открыто высказать свое мнение. Может, вы сумеете убедить его в своей правоте и выйти из ситуации, не доводя ее до конфликта.
"Я предлагаю"Спокойно выслушав все замечания, прозвучавшие в ваш адрес, произнесите магическое слово «Я предлагаю».
И изложите оппоненту свою точку зрения. Вы можете оставаться каждый на своей позиции, но зато вы разойдетесь по разные стороны баррикады без боя.
Ведь каждый имеет право на свое мнение, и сколько его не критикуй, ситуация останется неизменной, так как человек уже уверовал в свою правоту.
Попробуйте воспользоваться этой подсказкой и вам удастся избежать многих конфликтных ситуаций.
Тема: Три фразы, нейтрализующие любую критику, определили психологи (Прочитано 2343 раз)
