Тема: Как мне отключили инет сегодня! (Прочитано 1731 раз)

Лео

14

Рассказываю...
Нет вай фая и всё тут.
Муж в Питере, помочь не может.
Звоню в службу поддержки Дом ру и начинаю наезжать
Итог моего наезда - замена оборудования и самое главное перерасчёт в размере 3 тысяч рублей.
Оказывается после льготного срока подключения с нас брали по умолчанию!!!!!!!!!!!!!! за пристаку роутера не 10 рублей
а все 250
Наши обращения св службу тех.поддержки за июль месяц оценили в 168 рублей
Вообщем наорала я сегодня на 2274+168+717
и тариф не тысяча с лишним а 695 на год
К чему написала, проверьте провайдера!!!!!!!!!!!

Irino4ka

Лео,

поздравляю))

А вот мне с моими боданиями с Мегафоном похвастаться, увы, нечем

У меня модем Мегафона. Тариф 890 рэ за 40 ГБ в месяц. 18 июля проплатила новый месяц, а 19 резко осталась без связи из-за вдруг появившегося минуса - причём сидела в Колючке и яндекс почта ещё была открыта , то есть поймать платную подписку никак не могла...

И началось

Звонок оператору Мегафона - рассказ о ситуации. Ответ убил сразу: "Вы знаете, в результате модернизации нашей компнии, произошла ошибка - ваш личный счёт неверно отображается. Мы сделаем всё возможное бла-бла-бла!" Угу, ОК..

Прошли сутки - связи нет, баланс минусовой. Позвонила ещё раз - бла-бла-бла - вы стоите в очереди... Единственное, что выяснила, что на подобные проблемы компанией ЛЮБЕЗНО выделяется недельный срок. А вообще в течение месяца рассматриваются претензии. Угу... короче, просидела я 5 (!!!) дней без связи ... Единственное, чем себя развлекла:
1)накатала жалобу в роспотребнадзор на неоказание оплаченной услуги, так как связь восстановили, но оплата за 30 дней - с 18 июля по 18 августа. А конкретно из этих 30 дней я 5 дней услугу не получала.

2) Ну и, грешна)))) знатно потроллила группу Мегафон в соцсети

Правда, везде есть плюсы))) разговорилась с приятелем про Yota - обещал дать модем - проверю , как ловит - может быть, перейду - все очень хвалят её в нашей местности. А то у Мегафона и связь стала - откровенное дерьмо, чуть тучи набежали - сообщения по 5 минут отправляю

ещё и откровенно хамское отношение к клиентам

надо искать замену))))

ис

Лео, Молодец!

Лео

Цитата: Irino4ka от 24 Июля 2018, 16:21

Лео, поздравляю))

А вот мне с моими боданиями с Мегафоном похвастаться, увы, нечем

У меня модем Мегафона. Тариф 890 рэ за 40 ГБ в месяц. 18 июля проплатила новый месяц, а 19 резко осталась без связи из-за вдруг появившегося минуса - причём сидела в Колючке и яндекс почта ещё была открыта , то есть поймать платную подписку никак не могла...

И началось Звонок оператору Мегафона - рассказ о ситуации. Ответ убил сразу: "Вы знаете, в результате модернизации нашей компнии, произошла ошибка - ваш личный счёт неверно отображается. Мы сделаем всё возможное бла-бла-бла!" Угу, ОК..

Прошли сутки - связи нет, баланс минусовой. Позвонила ещё раз - бла-бла-бла - вы стоите в очереди... Единственное, что выяснила, что на подобные проблемы компанией ЛЮБЕЗНО выделяется недельный срок. А вообще в течение месяца рассматриваются претензии. Угу... короче, просидела я 5 (!!!) дней без связи ... Единственное, чем себя развлекла:
1)накатала жалобу в роспотребнадзор на неоказание оплаченной услуги, так как связь восстановили, но оплата за 30 дней - с 18 июля по 18 августа. А конкретно из этих 30 дней я 5 дней услугу не получала.

2) Ну и, грешна)))) знатно потроллила группу Мегафон в соцсети

Правда, везде есть плюсы))) разговорилась с приятелем про Yota - обещал дать модем - проверю , как ловит - может быть, перейду - все очень хвалят её в нашей местности. А то у Мегафона и связь стала - откровенное дерьмо, чуть тучи набежали - сообщения по 5 минут отправляю ещё и откровенно хамское отношение к клиентам надо искать замену))))

А у Вас нет провайдера Интерзет, мне сегодня сказали, что Мегафон и Интерзет есть тариф, там 20процентов минус на все услуги провайдеров.
Мы сидим на МТС и Билайн.
про Yota очень плохие отзывы у нас, и очень дорого это

elenaershova

Цитата: Лео от 24 Июля 2018, 16:04

Рассказываю...
Нет вай фая и всё тут.
Муж в Питере, помочь не может.
Звоню в службу поддержки Дом ру и начинаю наезжать
Итог моего наезда - замена оборудования и самое главное перерасчёт в размере 3 тысяч рублей.
Оказывается после льготного срока подключения с нас брали по умолчанию!!!!!!!!!!!!!! за пристаку роутера не 10 рублей
а все 250
Наши обращения св службу тех.поддержки за июль месяц оценили в 168 рублей
Вообщем наорала я сегодня на 2274+168+717
и тариф не тысяча с лишним а 695 на год
К чему написала, проверьте провайдера!!!!!!!!!!!

Бывает

Лео

Цитата: elenaershova от 24 Июля 2018, 16:43

Бывает
(Изображение удалено из цитаты.)

не, провода у меня никто не ест
животинок кормлю исправно

это их косяки, на 168 руб.

Irino4ka

Цитата: Лео от 24 Июля 2018, 16:27

А у Вас нет провайдера Интерзет, мне сегодня сказали, что Мегафон и Интерзет есть тариф, там 20процентов минус на все услуги провайдеров.
Мы сидим на МТС и Билайн.
про Yota очень плохие отзывы у нас, и очень дорого это

Интерзет - нет такого у нас вообще. У нас МТС (берёт всегда и везде, но любит дурить и очень легко попасть на платные подписки) , Билайн - у нас очень плохой сигнал, Теле 2 - ни у кого нет из знакомых - ничего не могу сказать. Мегафон - ещё пару лет назад было очень достойно всё, но последние месяцев 9 - жесть - связи нет, еле-еле ютуб могу посмотреть

да ещё и хамство, с которым столкнулась... А yota (по ценам если сравнивать) то 850 рэ в месяц, скорость до 6,5 мб (я такой и не видела никогда))))) Если будет хотя бы половина скорости такой за эти деньги!!! Это очень неплохо))) Потому как проводить проводной инет от ростелекома достаточно дорогое удовольствие у нас - да и связь очень-очень-очень плохая... Все последние годы активно ждут оптоволокно - но его ещё дождаться надо

Лео

Цитата: Irino4ka от 24 Июля 2018, 17:07

Интерзет - нет такого у нас вообще. У нас МТС (берёт всегда и везде, но любит дурить и очень легко попасть на платные подписки) , Билайн - у нас очень плохой сигнал, Теле 2 - ни у кого нет из знакомых - ничего не могу сказать. Мегафон - ещё пару лет назад было очень достойно всё, но последние месяцев 9 - жесть - связи нет, еле-еле ютуб могу посмотреть да ещё и хамство, с которым столкнулась... А yota (по ценам если сравнивать) то 850 рэ в месяц, скорость до 6,5 мб (я такой и не видела никогда))))) Если будет хотя бы половина скорости такой за эти деньги!!! Это очень неплохо))) Потому как проводить проводной инет от ростелекома достаточно дорогое удовольствие у нас - да и связь очень-очень-очень плохая... Все последние годы активно ждут оптоволокно - но его ещё дождаться надо

ни чё себе

у нас ростелеком 5 мб три месяца со стационарным телефоном 350 р
потом 650 р., связь у них отличная
но домашний тел у меня есть, да и прыгать не люблю, мне надо чтобы все шло своим чередом

но по правилам, установленным законом

а МТС да, был у нас три года, одни сиськи писки выскакивали

мишаня

Цитата: Irino4ka от 24 Июля 2018, 17:07

Интерзет - нет такого у нас вообще. У нас МТС (берёт всегда и везде, но любит дурить и очень легко попасть на платные подписки) , Билайн - у нас очень плохой сигнал, Теле 2 - ни у кого нет из знакомых - ничего не могу сказать. Мегафон - ещё пару лет назад было очень достойно всё, но последние месяцев 9 - жесть - связи нет, еле-еле ютуб могу посмотреть да ещё и хамство, с которым столкнулась... А yota (по ценам если сравнивать) то 850 рэ в месяц, скорость до 6,5 мб (я такой и не видела никогда))))) Если будет хотя бы половина скорости такой за эти деньги!!! Это очень неплохо))) Потому как проводить проводной инет от ростелекома достаточно дорогое удовольствие у нас - да и связь очень-очень-очень плохая... Все последние годы активно ждут оптоволокно - но его ещё дождаться надо

Мы с Ростелекомом намучались,

(кликните для показа/скрытия)

Irino4ka

Цитата: Лео от 24 Июля 2018, 17:14

у нас ростелеком 5 мб три месяца со стационарным телефоном 350 р

Первое время (когда он был у единиц) связь была очень неплохая - но это было лет 5 назад... А потом они абонентов понабирали, а оборудование осталось прежнее ))) потому можно платить хоть за какую скорость - она всё равно будет ровно такой, как есть))))

Цитата: мишаня от 24 Июля 2018, 17:17

Мы с Ростелекомом намучались,
(кликните для показа/скрытия)
Извините, Вам не разрешено просматривать этот текст. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

В больших городах и вариантов больше

а в нашей деревне Гадюкино - или проводной Ростелеком, или святая

троица - мтс-мегафон-билайн)) Вот йота не так давно появилась - надеюсь, пока не зажрались - посидеть у них. Тем более, что роутер мне перепрошьёт добрый человек)) а то этих модемов-роутеров от разных операторов валяется - хоть магазин открывай

Эва

Цитата: Лео от 24 Июля 2018, 16:04

Вообщем наорала я сегодня на 2274+168+717

Я давно уже убедилась,что пока не возмутишься,ничего не получишь в подобных случаях.

veta76

У нас Ростелеком беспроводной. Платим 20-го штуку исправно и не мяукаем. Хотя иногда они начисляют 900-950 р. , если у них на вышке свет вырубился минут на 30.