Если живет в ближайшей к городу деревне,то вполне возможно что в доме вообще нет воды.Кондуктор конечно дрянь не права.Но людей которые старались сесть подальше понимаю.У нас много деревень где проблемы с водой,пока молодые можно в баню съездить,воды натаскать погреть ит.д.но баня может быть баушке не по карману,а воду таскать тяжело.А вообще это государству должно быть стыдно,что люди в 21 веке живут как бомжи.