Если вы разбили товар до оплаты на кассе

[МарфаВасильнаЯ]

14

Ты пошел в магазин, например, за вискарем.

И пробираясь между стеллажами, снес стоящую посреди прохода пирамиду из бутылок висящей на плече сумкой. Ты с расстройства, заплатил злым работникам магазина 47 тысяч рублей, и весь остаток месяца ел воду из-под крана, потому что чайник тебе
пришлось продать ..

Вот несколько абзацев информации, которые защитят твой кошелек и отошьют администраторов и охранников самых помпезных магазинов :

Итак, отныне твоя лучшая подруга — статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети ..» А именно — тот ее волшебный пункт, в котором написано : «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»

Что это значит : Если ты поскользнулся на влажном полу и вынес стеллаж с шампанским — твоей вины тут нет, и бить будут не тебя, а вон ту тетку со шваброй ..
Если бутылка Оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно приложилась об пол, перед законом ты чист ..

Ты взял банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились — ты не обязан оплачивать операцию по выпрямлению рук магазинного мерчендайзера .. Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках,
и это — его работа, а не твои проблемы ..

Твой следующий друган — ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий»
Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89
«Общественные здания и сооружения ..», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра ..

Причем чем магазин больше, тем шире должны быть
проходы между полками, вот список :

1,4 м — при торговой площади до 100 м2
1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2
2 м— при торговой площади св. 150 до 400 м2
2,5 м — при торговой площади св. 400 м2

Что это значит :

Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок :

а. делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически);
б. была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились с полтычка).

Наконец, твоя третья подруга — 203 статья Уголовного Кодекса РФ. Она поможет тебе, если в дело решит ввязаться охранник магазина.

Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку и требовать выйти за него замуж — напомни ему о 203 статье УК .. Он порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в твой адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это — превышение полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП).

Что это значит :

По закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так :

Он: Дорогой сэр/мадам ! Вы, кажется, что-то разбили ? Оплачивать собираетесь ?
Ты: Конечно, собираюсь ! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу !
Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.
Ты: До встречи, я Вас люблю ! ..

Применяй знания :

Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из твоих рук, бутылку красного сухого урожая 1984 года ..
Бледный администратор требует, чтоб ты оплатил разбитую бутылку ..

Заявляй о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуй жалобную книгу. Подробно опиши случившееся, включая время катастрофы (оператор камеры видеонаблюдения скажет тебе спасибо), свидетелей (ты сам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда), и основных участников парада (их потом высекут на красной площади).

Также требуй составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируй все сопутствующие обстоятельства : скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихся зомби ..

Скорее всего, конфликт рассосется еще на этапе требования жалобной книги. Если же бесноватый персонал не унимается, предложи магазину подать на тебя в суд (иного законного способа заставить тебя оплатить разбитую посуду нет). Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладят пылких сотрудников и позволят тебе выйти из ситуации с прямой спиной и гордо поднятым подбородком.

[Отчаянная Оптимистка]

Все правильно  У меня тоже как-то давно была такая ситуация в магазине. Я потянулась за одной бутылкой и нечаянно свалила другую. Продавцы пытались заставить меня заплатить за нее. Я уперлась рогом и сказала "Нет!"  Препирались где-то полчаса, хорошо, народ еще подтянулся и на мою сторону встал  Иришкин, 

[МарфаВасильнаЯ]

Отчаянная Оптимистка, солнце мое, все правильно сделала

[picanto]

В закладки. А то у меня тоже недавно ситуация была. Йогурт выставила на ленту у кассы, лента дернулась, йогурт свалился и всмятку. Кассир попыталась мне предъявить, спасибо, сзади покупатели ей сразу сказали, что я не виновата. Правда, кассир спорить не стала.

[МарфаВасильнаЯ]

picanto, 

[Dani]

Спасибо. Положила в закладки, потом на бумажку номера статей выпишу, и в кошелек положу. Я хоть пока и не была в таких ситуациях, но все случается в первый раз!!

[подруга]

спасибо. очень полезная информация

[Тания]

В закладки.Может и пригодится.

[Irina45]

Я была в ИКЕА и мужчина, проходя по проходу , случайно задел большую стеклянную вазу, их много стояло на стеллаже. Как-же я была удивлена, когда подбежали две девушки и ни слова не говоря, быстро подмели, собрали всё в мешок и убежали. Мужчина,как стоял , ожидая грозы, так и остался стоять. А ваза была от пола примерно метр, большая. 

[собака-кусака]

Было у меня раз, доставая с полки воду в пластике, зацепила рядом стоящую газировку "Черноголовка" в стекле. Ну кто такое ставит рядом?! Короче, "блямс" был громкий и пена как из огнетушителя. На шум ринулись работнички. Я с дочкой была, она предложила, ещё до того, как слетелись, тикать и сделать вид, что это не мы. Ага, стану я из-за копеечной бутылки шхериться. В общем, посмотрели они на мою морду тяпкой и пошли за уборщицей.
В общем, акт, волокита и вся ботва - это верно, им проще на списание отправить это говно, а всё дорогое стоит в витринах и надо быть семи пядей в лбу, чтобы её разгондошить. Но главное - никакого виноватого выражения лица! Хозяева магазина по миру не пойдут оттого, что у них за день даже пару десятков стеклотары кокнут.

[Каракачка]

спасибо  я ещё с юности всегда интуитивно во многих ситуациях  предлагала разобраться со мной в суде - помогало !

[D@-sad]

Я зимой тележкой бутылок 5 соевого соуса снесла, а нефик их внизу ставить , ничего мне не сказали