Как обманывают в платных клиниках. Мифы, факты и советы врачей
В СМИ и интернете полно негатива про частную медицину. Это сбивает с толку и порой заставляет отказываться от похода к врачу из страха быть облапошенным. Или того хуже – получить за большие деньги ошибочный диагноз или неправильное лечение. Чего на самом деле стоит опасаться? Отделяем правду от голословных обвинений и домыслов.
Спорить о качестве российской медицины в целом бесполезно. Для кого-то «бесплатная советская» остается эталоном, кто-то, наоборот, доволен нынешней широтой выбора и уровнем сервиса, а кто-то априори проклинает всех докторов, начитавшись сомнительных страшилок в интернете.
Например, в 2014 году большую шумиху вызвала так называемая «исповедь московского врача» – мерзкий вброс анонима в ЖЖ, который представился «врачом высшей категории в одной очень известной московской клинике». Окутав реальные факты морем циничной «чернухи», он заклеймил позором частные клиники и убеждал, что «так везде». Осмысленные протесты медиков потонули в гуле впечатлительной толпы.
Подобных историй немало, особенно когда чьи-то единичные случаи выдают за «общее правило». Anews разобрался, каких нечестных схем действительно стоит остерегаться.
1. Пациента «раскручивают» на ненужные обследования и консультацииЛюбая частная клиника – это бизнес, а любой бизнес нацелен на то, чтобы заработать денег. Более 50% успеха обеспечивается за счет стабильного потока пациентов. Если его нет или руководство клиники слишком жадное и глупое, то персоналу ставится задача вытрясти из пациентов как можно больше.
Самый очевидный способ – назначить дополнительные анализы, консультации, процедуры или даже операции, каждая из которых будет, конечно, платной. Погонять человека по разным другим специалистам той же клиники – совершенно без надобности, о чем тот и не подозревает. И вообще внушить ему необходимость обследования и лечения по программе-максимум.
Важно- Так работают далеко не все частники. «Из клиник, где тянут бабки из пациентов, сами врачи разбегаются первыми, гниль и дрянь всякая остается», пишут сами медики. Большинство дорожат своей репутацией, да и клятву Гиппократа никто не отменял (так по традиции называют современную «присягу врача», утвержденную федеральным законом).
- Множество назначений – не обязательно обман. Простой пример: пациент жалуется на выпадение волос, но возможных причин – куча. Трихолог обоснованно назначает целый лист анализов и исследований, которые в целом могут обойтись в 20-30 тысяч (по ценам столичных лабораторий). Так что прежде чем негодовать и отказываться, перепроверьте: возможно, без них никак.
2. Вначале называют умеренную сумму, но к концу она существенно возрастаетПлатным клиникам, конечно, невыгодно заранее отпугивать клиентов внушительным счетом за весь комплекс услуг. Лучше показать прайс, где прописаны отдельные позиции с не такими уж страшными ценами (у многих клиник он есть на сайте) или, скажем, озвучить пациенту предварительную стоимость лечения без учета расходных материалов и прочих вещей, которые войдут в итоговую сумму.
Медики делятся: «В частных клиниках зачастую самая низкая цена становится самой высокой. Вот, например, анализ 100 рублей. А в итоге получается: 150 – забор крови, 50 рублей за пробирку, 50 рублей – какое-нибудь sms-оповещение, да еще и будут уговаривать сходить к специалисту, потому что "у вас там изменения"».
СоветВместо того, чтобы злиться на «врачей-мошенников», трезво анализируйте цены. Нужно понимать, что «не будет хороший врач работать за копейки, как и не будет хозяин бизнеса работать в убыток». Также хорошие материалы, препараты не могут стоить дешево.
Врач-реаниматолог: «Обращаясь в частную клинику, не стройте иллюзий и не жалуйтесь, если в счете будет учтено то, на что вы не рассчитывали (взятие крови или снятие гипса)».
3. Прописывают дорогие процедуры вместо простых аптечных средствВ 2011 году терапевт одного из частных медцентров анонимно рассказал RB.ru, что в некоторых клиниках по требованию руководства врачи вынуждены скрывать от пациента более простые и дешевые способы лечения.
«Многие доктора уходят – не каждый сможет так работать. Но некоторые остаются и стараются выполнять предписание начальства. Например, чтобы вылечить ангину, вместо того, чтобы назначить таблетки за 500 рублей, могут назначить 7 капельниц по 1,5 тыс. каждая. И таких примеров можно привести сколько угодно».
Еще вариант: врач назначает препараты, которых в городских аптеках почти не найдешь, но они есть в аптеке при самой клинике. И, как правило, стоят в 2-3 раза дороже.
СоветЕсли у вас сомнения, не стесняйтесь спросить врача о других вариантах лечения или равноценных лекарствах. Все-таки умалчивать – это одно, а врать в лицо – совсем другое: нормальный специалист так сделать не посмеет. Но если он продолжает настаивать, что только эти процедуры/препараты и только в этой клинике вам помогут (конечно, исключая действительно уникальные специализированные медцентры и редкие болезни), то лучше найдите честного.
4. Скрывают за внешним лоском низкое качество леченияВ отличие от узконаправленных частных клиник, хороших многопрофильных в России мало, утверждает кардиолог и терапевт Ярослав Ашихмин. «Увы, в общей массе лечение проводится там настолько плохо, что я бы заклятому врагу не пожелал в них обращаться (предпочитая направить в городскую больницу)».
СоветЕсли экономия для вас не главное, ориентируйтесь на крупные многопрофильные клиники и медцентры, а их немного. Туда привлекаются ведущие специалисты региона, страны и даже Европы, они обладают всем необходимым, используют новейшие технологии.
При других вариантах, когда есть недоверие, обращайтесь к нескольким специалистам, чтобы развеять сомнения и получить более объективную картину. Либо сразу – в профильное учреждение.
Альтернатива – ведомственные поликлиники и больницы, которые принимают «простых смертных» за деньги. В отличие от обычных медучреждений, на которые у государства вечно не хватает средств, эти довольно щедро финансируются из закрытых статей бюджета и относятся к «качественной государственной медицине».
5. Берут деньги за консультации «бесплатных» врачейТак часто бывает в регионах: пациент обращается в платную клинику в надежде на более квалифицированную помощь и лучший сервис, но не знает, что там принимают те же врачи, которые «в другую смену» работают в бесплатных медучреждениях.
Врач-реаниматолог: «В маленьких городах обычно частная медицина отличается от государственной только отсутствием хамства, тараканов, посторонних запахов и длинных очередей. А специалисты те же, если их всего в городе человек 50, то и конкуренции нет. И не факт, что доктор в частной клинике поможет лучше, чем в стационаре».
Это объясняется двумя причинами: слаборазвитым инвестированием и непрофессионализмом руководства. Неприбыльный медицинский бизнес либо продается и «попадает в руки к циничному "злодею"», либо владельцы, наплевав на этику и качество лечения, требуют от врачей «выполнения плана» (см. п. 1).
Частный терапевт Данил Долгирев: «Согласен, что качество лечения в платных многопрофильных клиниках часто низкое. Чистый туалет, улыбочка, но на выходе – потраченные впустую время и деньги пациента (а то и прооперировать могут без показаний)».
СоветВ больших городах стоит с осторожностью обращаться в несетевые клиники «возле дома» в спальных районах. «Открывают их обычно бывшие главврачи госклиник, которые сумели заработать на местах и хотят еще больше. Здесь самый высокий шанс "развода на деньги". Политика обычно проста: полечил сам – дай полечить другу, за направление – процент от услуг того, к кому направил. И здесь самый высокий риск использования вторично одноразовых материалов!»
Популярные мифы, которым не стоит верить
1. Частные клиники не контролируются государством и творят что хотятНа самом деле они точно так же, как и государственные, лицензируются и проверяются Минздравом, Росздравнадзором и прочими исполнительными органами в сфере здравоохранения. И точно так же обязаны соблюдать все нормативы.
2. В частных клиниках полно плохих врачей, которых устроили по блатуКак раз наоборот, здесь редко можно нарваться на неквалифицированных врачей, взятых «по знакомству». Ведь это не только роняет престиж клиники и снижает прибыль, но и грозит судебными исками от пострадавших пациентов. (Исключение – дети и внуки самих главврачей, не всегда опытные и талантливые).
3. Врачи намеренно ставят неправильный диагноз, чтобы «развести» на деньгиСлучаются ошибки, не всех можно назвать компетентными. Но желтые СМИ и блогеры извращают факты и раздувают «сенсацию». Либо, как уже говорилось, единичные преступные случаи выдают за «общепринятую» практику.
4. Врачи затягивают лечение, дожидаясь ухудшенийЭто страшилка из сомнительной «исповеди московского врача», о которой говорилось в начале статьи: «Пациента невыгодно лечить, выгодно снимать симптомы и оттягивать до последнего. А если пациент успел заработать дисбактериоз от приема бесконечного количества препаратов, то это неплохо. Пациент становится совсем грустный и послушно ходит на прием и готов на все процедуры и доп.обследования».
5. Врачи назначают плохие лекарства за бонусы от медицинских представителейА этот миф распространился благодаря западным «медицинским» сериалам.
В реальности все не так. Терапевт с многолетним стажем в государственных и частных клиниках: «В частных никто не станет назначать лекарства только из-за того, что за это полагаются подарки. Потому что если лекарство плохое, больному не поможет, то он больше не придет, что означает потерю денег. Поступать так – это, скорее, прерогатива врачей в госучреждениях. Не придет больше человек – им же лучше, да еще и бонус получат».
А вот кого могут заставить «втюхивать дребедень», так это продавцов в аптеках. Подробнее об этом: «Продажи всякого хлама должны быть в каждом чеке». Анонимные признания аптекарей
Автор: Илона Лиховаисточник
ссылка anews.com
Как обманывают в платных клиниках. Мифы, факты и советы врачей ... (Прочитано 1597 раз)