Не нравится реклама? Зарегистрируйся на Колючке и ее не будет!

* Комментарии к новостям

1. В ожидании.... (Дом 2 новости) от БаБуКа 2. Герман. Началась незаконная торговля нашими натуральными продуктами (Интернет знаменитости) от Татьяна446 3. Ксения Бородина раскрыла свой секрет женского счастья (Дом 2 новости) от Дуэнья 4. Малахов неудачно попытался "купить" дочь Заворотнюк за 15 млн рублей (Музыка и новости шоу-бизнеса) от RАЛЬФ 5. 20 невероятно жизненных и точных законов Грэйс (Разговоры обо всем. Отношения, жизнь.) от mila2015 6. Алиана Устиненко. Робик читает рЭпчину (Дом 2 новости) от Эва
7. мы скоро вымрем?.. моё (Разговоры обо всем. Отношения, жизнь.) от elena5 8. Алена Савкина намерена уйти с Дома 2 вместе с Романом Макеевым (Дом 2 новости) от fortyna 9. Фрэнсиса Моргана не узнать. Как изменился Владимир Шевельков (Кино и новости кино) от Врагунесдаетсяваряг 10. Лена Миро/Придавленные чувством стыда (Интернет знаменитости) от Дуэнья 11. Камирен Элина. Наш уикенд с дочей и мамой в отеле зв горах (Дом 2 новости) от мадридистка 12. Только что из окна кухни... (В мире животных) от Нагайна

Что в магазине не имеют права запрещать покупателям: пять незаконных требований  (Прочитано 2204 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Онлайн МилкаЯ

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 33999
  • Карма: 299938
8
Все современные магазины, безусловно, признают, что клиент всегда прав – но большей частью это лишь формально. А вот на деле большинство из них, скорее, придерживается старой доброй поговорки: «со своим уставом в чужой монастырь не лезь».

Магазины открыты для публичного доступа, но на своей территории они требуют от своих посетителей соблюдать определенные запреты, которые вводят для обеспечения своих интересов.

Суровый охранник может «настоятельно» напомнить покупателю о его обязанности подчиняться правилам магазина, а в крайнем случае – отказать в обслуживании.

Но всегда ли магазины сами соблюдают правила, предписанные законом? Приведу ряд известных запретов, применяемых магазинами в отношении покупателей, которые на самом деле абсолютно незаконны.

1. Запрет проходить в торговый зал со своими личными вещами

Нередко на входе в зал самообслуживания стоит охранник, который не пропускает граждан с большими пакетами и сумками. В качестве компромисса им предлагается оставить свои вещи в камере хранения.

Понятно, что магазин преследует свою цель – максимально защититься от воровства товара, но покупатель абсолютно не обязан помогать в этом магазину.

Если он не хочет передавать свои вещи в камеру хранения, никто его принуждать не вправе, т.к. по закону договор может заключаться исключительно по добровольному согласию.

2. Запрет входить в торговый зал без тележки магазина

Некоторые супермаркеты вводят такое правило – опять-таки в целях своей безопасности: тележка прозрачна и охранникам проще выявить неоплаченный товар.

Но и здесь закон встает на сторону покупателя: ему не вправе отказывать в обслуживании лишь на том основании, что он не взял тележку или корзинку при входе в магазин.

С точки зрения закона, любой розничный магазин – это форма заключения публичного договора купли-продажи. А публичный договор возлагает дополнительные обязанности на продавца: в частности, он не вправе отказать в заключении договора гражданину, который намерен сделать покупку для своих личных нужд.

Поэтому отказ магазина продать товар посетителю без тележки – это явное нарушение закона.

3. Запрет на фото- и видеосъемку в торговом зале

Частенько в магазинах можно увидеть предупредительные надписи: «фото- и видео запрещено». А порой и без такой таблички охранник может потребовать от покупателя прекратить съемку, т.к. это нарушает правила магазина.

Однако подобный запрет не основан на законе, а потому покупатели могут абсолютно спокойно его игнорировать. Видео- или фотосъемка товара – это не что иное, как одна из форм получения информации.

А закон не только это не запрещает, а наоборот, указывает в числе важнейших прав потребителей. Запретить можно лишь получение информации, которая составляет тайну, охраняемую законом.

Но ценники и оформление витрин в магазине ничуть не являются тайной, т.к. каждый свободно может зайти в зал и ознакомиться с ними.

4. Запрет на покупки ниже определенной суммы

В погоне за прибылью некоторые магазины начинают вводить т.н. минимальную сумму чека: покупателю отказываются пробить товар, если его стоимость ниже заявленного порога.

В итоге небольшие покупки попросту исключаются: человеку приходится добирать товар до нужной суммы, даже если он в нем не особо нуждается. Разумеется, такие ограничения противоречат закону.

Во-первых, вышеуказанной норме о публичном договоре: продавец не вправе отказаться от заключения договора при наличии возможности его исполнить.

А во-вторых, продавцам запрещено обусловливать продажу одного товара приобретением дополнительно другого товара.

5. Запрет на обналичивание подарочного сертификата

Многие торговые точки, продав подарочный сертификат на приобретение своих товаров, впоследствии выставляют целый ряд запретов для тех, кто хочет этим сертификатом воспользоваться.

В частности, запрещают покупателю получить деньги за сертификат обратно, если он не выбрал ничего подходящего для себя из товаров магазина.

Между тем, суды встают на сторону покупателей: ведь по закону они могут в любое время отказаться от договора и потребовать возврата уплаченного аванса. Подробнее этот вопрос мной рассмотрен здесь.

Если к вам применяют незаконный запрет – это повод пожаловаться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.


Онлайн Дуэнья

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 34726
  • Карма: 102274
Вот спасибо! А то многого низнаешь... O:-)

Оффлайн Net

  • Знаток
  • Сообщений: 974
  • Карма: 4042
Про минимальную сумму чека вообще впервые слышу  :shock:

Онлайн Ленуша

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 29913
  • Имя: Елена.
  • Карма: 142053
С большими сумками я согласна. Про остальное впервые слышу, особенно на запрет ниже определенной суммы. Раньше рестораны минимальным чеком страдали, а сейчас - фиг им, нельзя.

Оффлайн МарфаВасильнаЯ

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 40295
  • Карма: 161465
Несет ли магазин ответственность за оставленные вещи в камере хранения


Согласно Гражданского кодекса РФ администрация должна обеспечивать сохранность вещей, находящихся на территории магазина в камерах хранения. После того как покупатель ставит свои сумки в отведенные для сохранности места и получает номерок или ключ от ячейки, то он фактически заключается с магазином устный договор о хранении.

Если же в ячейки после того, как он скупился не обнаружиться его сданных на хранение вещей, то ответственность ляжет на владельца магазина, он обязан будет возместить сумму покупок, находившихся в ячейке, если они будут подтверждены чеком.


Оффлайн Irina45

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 23102
  • Карма: 97380
Я первый раз про такие запреты слышу. У нас в магазинах всё это спокойно можно.  O:-)


Теги:
 

озон

Автор laura

Ответов: 5
Просмотров: 669
Последний ответ 11 Июль 2019, 12:49
от Djulia
Смарт браслет.

Автор Кокосик

Ответов: 5
Просмотров: 747
Последний ответ 06 Июль 2019, 13:00
от Кокосик
Девчонки, спасайте))))

Автор Gala2603

Ответов: 56
Просмотров: 2327
Последний ответ 01 Июль 2019, 15:00
от Лео
Не берите ничего бесплатно, если не хотите потратить лишние деньги.

Автор Людмила0

Ответов: 1
Просмотров: 897
Последний ответ 31 Март 2019, 13:15
от Dmiitriy
Хочу поделиться. Нашла для себя уникальный крем.

Автор подруга

Ответов: 217
Просмотров: 7197
Последний ответ 27 Июль 2019, 15:33
от МамаСени


Размер занимаемой памяти: 6 мегабайт.
Страница сгенерирована за 0.157 секунд. Запросов: 50.