Тема: Как стать жертвой интернет- мошенников (Прочитано 4944 раз)

Дышите Глубже

Сайт ввв.postel-rus.ru Этот?

Матильда

Цитата: NanaXX от 28 Августа 2016, 19:51

Туда, где я живу, курьеры не ездят.

Нана, купи вип курьеры ездят даже в маленькие поселки.

Zvezda

Цитата: Пиявка от 28 Августа 2016, 20:18

Zvezda, ...Звёздочка-ты же у нас специалист....А постельное бельё сейчас подлежит возврату и обмену???...На сколько я помню,раньше постельное и нательное бельё попадало именно в эту категорию...

Щас вспомнила-люди купили синее( дешевку закупили) окрасились все с головы до пят, в аватары! Страшно скандалили

вернули до копейки!

Пиявка

Цитата: Zvezda от 28 Августа 2016, 20:20

Как директорШа салона постельного белья-обмен или возврат в течении 14 дней, не считая дня покупки! Только бельё нижнее не подлежит обмену-возврату.

...Всё поняла....Вопросов больше не имею...

...Значит надежда есть,что деньги вернут...

Zvezda

Цитата: Пиявка от 28 Августа 2016, 20:24

...Всё поняла....Вопросов больше не имею... ...Значит надежда есть,что деньги вернут...

Ну видишь, обманули же сразу, прислали 3, а не 2 КПБ, и качество не то что было заявлено. Аферисты!

NanaXX

Цитата: Пиявка от 28 Августа 2016, 20:14

NanaXX, ...А мне кажется что постельное бельё возврату не подлежит...Только если обнаружен брак...А деньги за эти комплекты Вы уже заплатили???....Если да-то будет считаться что Вы их выкупили и вернуть деньги ,только за то что они вам разонравились,врятли получится...К сожалению...

В интернет- магазин (дистанционная торговля) постель возвращается, я все изучила, имела многолетний опыт работы с изменяющимся законодательством. Кроме того, в возвращаемую посылку я вложила претензию со всеми ссылками на законодательство.

Страуме Елена Викторовна
г. Москва, ул. Мясницкая 26 индекс 101000
от ________________, проживающего по адресу:
Индекс-----Саратовская область, ___

ЗАЯВЛЕНИЕ

17.08.2016 года на почте я оплатила наложенным платежом три комплекта постельного белья, заказанного в вашем интернете- магазине POSTEL- RUS.ru стоимость покупки 8280 руб, базовый тариф за пересылку денег 345, 60рублей, итого 8625,60( корпия квитанции прилагается).
Часом спустя я вскрыла почтовую посылку и обнаружила в ней три комплекта постельного белья, но не то, которое я заказывала. Я Заказывала комплекты из VIP сатина артикулы 3328, 3329, 3273 производитель Tango, Китай.
Получила два неопознанных комплекта и один комплект из поплина производитель ООО " Славянка- текстиль", Россия, все три комплекта явно дешевле заказанных мною.

продавцом нарушено условие об ассортименте товара (п. 1 ст. 467 ГК ).
Я отказываюсь от товара и его оплаты (п. 1 ст. 468 ГК РФ).
Прислав постельное белье не тех артикулов, которое я заказывала, продавец нарушает мое право на получение товара, соответствующего описанию (п. 4 ст. 4 закона № 2300-1). Поэтому я требую возмещения убытков (п. 2 ст. 13 закона № 2300-1). В частности, компенсацию услуг почтовой связи по доставке возвращаемого товара продавцу в сумме -- руб. и базового тарифа в сумме 345, 60 руб за пересылку денег

Руководствуясь статьей 26.1 Закона о «Защите прав потребителей», прошу вернуть мне денежные средства, уплаченные за три комплекта постельного белья, компенсацию услуг почтовой связи по доставке возвращаемого товара продавцу в сумме -- руб. и базового тарифа в сумме 345, 60 руб за пересылку денег итого -- руб. почтовым переводом по адресу ___ на имя__).

Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей». Также буду вынужден обратиться с жалобой в управление Роспотребнадзора и суд с иском о защите прав.

Приложение:
1) копия чека;
______________/И.И. _________/
"__" ___________ 2016год

Это не последняя редакция, это черновик, а писала я от руки, ночью, распечатать было негде и у меня планшет.

NanaXX

Девочки, не успеваю отвечать. Пока почитаю, что вы написали и схожу на сайт.

Кelen

Скажите, вообще что ли не один телефон не отвечает? Ведь там указаны многоканальные номера и заказ бесплатного звонка?

Пиявка

Цитата: NanaXX от 28 Августа 2016, 20:27

В интернет- магазин (дистанционная торговля) постель возвращается, я все изучила, имела многолетний опяхыт работы с изменяющимся законодательством. Кроме того, в возвращаемую посылку я вложила претензию со всеми ссылками на законодательство.

Страуме Елена Викторовна
г. Москва, ул. Мясницкая 26 индекс 101000
от ________________, проживающего по адресу:
Индекс-----Саратовская область, ___

ЗАЯВЛЕНИЕ

17.08.2016 года на почте я оплатила наложенным платежом три комплекта постельного белья, заказанного в вашем интернете- магазине POSTEL- RUS.ru стоимость покупки 8280 руб, базовый тариф за пересылку денег 345, 60рублей, итого 8625,60( корпия квитанции прилагается).
Часом спустя я вскрыла почтовую посылку и обнаружила в ней три комплекта постельного белья, но не то, которое я заказывала. Я Заказывала комплекты из VIP сатина артикулы 3328, 3329, 3273 производитель Tango, Китай.
Получила два неопознанных комплекта и один комплект из поплина производитель ООО " Славянка- текстиль", Россия, все три комплекта явно дешевле заказанных мною.

продавцом нарушено условие об ассортименте товара (п. 1 ст. 467 ГК ).
Я отказываюсь от товара и его оплаты (п. 1 ст. 468 ГК РФ).
Прислав постельное белье не тех артикулов, которое я заказывала, продавец нарушает мое право на получение товара, соответствующего описанию (п. 4 ст. 4 закона № 2300-1). Поэтому я требую возмещения убытков (п. 2 ст. 13 закона № 2300-1). В частности, компенсацию услуг почтовой связи по доставке возвращаемого товара продавцу в сумме -- руб. и базового тарифа в сумме 345, 60 руб за пересылку денег

Руководствуясь статьей 26.1 Закона о «Защите прав потребителей», прошу вернуть мне денежные средства, уплаченные за три комплекта постельного белья, компенсацию услуг почтовой связи по доставке возвращаемого товара продавцу в сумме -- руб. и базового тарифа в сумме 345, 60 руб за пересылку денег итого -- руб. почтовым переводом по адресу ___ на имя__).

Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей». Также буду вынужден обратиться с жалобой в управление Роспотребнадзора и суд с иском о защите прав.

Приложение:
1) копия чека;
______________/И.И. _________/
"__" ___________ 2016год

Это не последняя редакция.

...Вы молодец-очень грамотно всё составлено...Попробуйте ещё и на сайт им такую же претензию отправить...Думаю,что поняв, что имеют дело не с дилетантом им проще будет вернуть деньги...

...Желаю Вам удачи...

NanaXX

Цитата: Кelen от 28 Августа 2016, 20:34

Скажите, вообще что ли не один телефон не отвечает? Ведь там указаны многоканальные номера и заказ бесплатного звонка?

Телефон отдела возврата не указан, но мне его дали те, кто продаёт, но он не отвечает. Хочешь купить- есть связь, хочешь вернуть- нет связи.

NanaXX

Цитата: Дышите Глубже от 28 Августа 2016, 20:20

E-Mail
По вопросам покупки: sale@postel-rus.ru
По оптовым вопросам: partner@postel-rus.ru
Написать руководству: top@postel-rus.ru
ГАРАНТИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
Вы можете обменять или вернуть товар в течении 30 календарных дней, если постельное белье Вам не подошло или просто не понравилось.

ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ
Срок гарантии - 1 года.
Обмен и возврат осуществляется за счет продавца (то есть за наш счет)! Статистика говорит о том что мы имеем 1% возвратов и обменов, так что, такие издержки нам не страшны.
Не волнуйтесь, будем надеяться, что все будет хорошо.

Как вы нашли эти адреса электронной почты? Как заходили? Спасибо!