Не нравится реклама? Зарегистрируйся на Колючке и ее не будет!

* Комментарии к новостям

1. Шарман), с позеленением! (Праздники и поздравления) от Шарман) 2. Стальные нервы продавца (Наши покупки) от куршская коса 3. Фредди Меркьюри. Грязные вечеринки, о которых ты не знал (Музыка и новости шоу-бизнеса) от ке 4. Выяснилось на какую работу устроился Иосиф. Оганесян (Дом 2 новости) от Благоразумная 5. Ольга Бузова решила не возвращаться в Москву после теракта в «Крокус Сити Холле (Музыка и новости шоу-бизнеса) от afalina 6. «Запахло жареным»: в ГД объяснили, почему Пугачева заговорила о «Крокусе» (Музыка и новости шоу-бизнеса) от Мишель1
7. Пришло время второго этажа. Круглыхина насобирала с лохов денег. Теперь можно пр (Дом 2 новости) от КОЛЮЧАЯ КСЮ 8. Вклад наших домашних питомцев в искусство)) (Юмор, болталка, флудилка, игровая) от User 9. Стихия, с позеленением! (Праздники и поздравления) от blonda9 10. Юрий Куклачев рассказал о судьбе отправленных жить за границу детей (Интересное и необычное) от Elenasidorova 11. У Димы Дмитренко появилась девушка (Дом 2 новости) от Мишель1 12. Элька выздоровела и будет дальше нас радовать (Дом 2 новости) от Elenasidorova

Нехитрые правила - как вести себя в магазине, если...  (Прочитано 2413 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Амиша

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 12350
  • Имя: Викторовна
  • Карма: 40574
6

Что делать, если вы совершенно случяайно разбили товар до оплаты на кассе? Надеюсь, эти нехитрые правила помогут вам избежать многих неприятностей!

Распечатайте и положите в карман/права/паспорт и т.д.

Ты пошел в магазин, например, за вискарем.
И пробираясь между стеллажами, снес стоящую посреди прохода пирамиду из бутылок висящей на плече сумкой. Ты с расстройства, заплатил злым работникам магазина 47 тысяч рублей, и весь остаток месяца ел воду из-под крана, потому что чайник тебе пришлось продать ..

Вот несколько абзацев информации, которые защитят твой кошелек и отошьют от вас администраторов и охранников самых помпезных магазинов :



Итак, отныне твоя лучшая подруга - статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети ..» А именно - тот ее волшебный пункт, в котором написано : «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»

Что это значит : Если ты поскользнулся на влажном полу и вынес стеллаж с шампанским - твоей вины тут нет, и бить будут не тебя, а вон ту тетку со шваброй.
Если бутылка Оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно приложилась об пол, перед законом ты чист ..

Ты взял банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились - ты не обязан оплачивать операцию по выпрямлению рук магазинного мерчендайзера .. Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках, и это - его работа, а не твои проблемы ..

Твой следующий друг - ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий»
Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02-89
«Общественные здания и сооружения ..», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра ..

Причем чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками, вот список :

1,4 м - при торговой площади до 100 м2
1,6 м - при торговой площади св.100 до 150 м2
2 м- при торговой площади св. 150 до 400 м2
2,5 м - при торговой площади св. 400 м2

Что это значит :

Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок :

а. делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически);
б. была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились с полтычка).

Наконец, твоя третья подруга - 203 статья Уголовного Кодекса РФ. Она поможет тебе, если в дело решит ввязаться охранник магазина.

Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку и требовать выйти за него замуж - напомни ему о 203 статье УК .. Он порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в твой адрес являются превышением полномочий полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП) и подходят под юрисдикцию этой статьи:

1. Совершение частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, действий, выходящих за пределы полномочий, установленных законодательством Российской Федерации, регламентирующим осуществление частной охранной и детективной деятельности, и повлекших существенное нарушение прав и законных интересов граждан и (или) организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства, - наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до двух лет.

2. То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения либо с использованием оружия или специальных средств и повлекшее тяжкие последствия, - наказывается лишением свободы на срок до семи лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

Что это значит :

По закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так :

Он: Дорогой сэр/мадам! Вы, кажется, что-то разбили? Оплачивать собираетесь?
Ты: Конечно, собираюсь! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу!
Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.
Ты: До встречи, я Вас люблю ! (с этим поосторожней - могут обвинить в сексуальных домогательствах)

Применяй знания :

Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из твоих рук, бутылку красного сухого урожая 1984 года ...
Бледный администратор требует, чтоб ты оплатил разбитую бутылку ..

Заявляй о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуй жалобную книгу. Подробно опиши случившееся, включая время катастрофы (оператор камеры видеонаблюдения скажет тебе спасибо), свидетелей (ты сам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда), и основных участников парада (их потом высекут на красной площади).

Также требуй составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируй все сопутствующие обстоятельства : скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихся зомби ...

Скорее всего, конфликт рассосется еще на этапе требования жалобной книги. Если же бесноватый персонал не унимается, предложи магазину подать на тебя в суд (иного законного способа заставить тебя оплатить разбитую посуду нет). Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладят пылких сотрудников и позволят тебе выйти из ситуации с прямой спиной и гордо поднятым подбородком.

P.S. : Бонус!

Волшебные слова ! Примени их к работникам торговли, и посмотри, что будет :

«У вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке!
Я буду жаловаться в роспотребнадзор!»
«У Вас узкие проходы/коробки между стеллажами!
Я напишу в государственный пожарный надзор!»

Благодарю, что дочитали до конца. Теперь сделайте репост, чтобы другие тоже знали!!! Хорошего дня!

voxpop_66


Онлайн Фаста Яковлевна

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 9251
  • Имя: Татьяна
  • Карма: 97000
Амишечка :flower3: разбить чтоли че пойти...столько красивых слов без применения в голове дрягается...ррроспотребнадзор!!!! Звучит то как :laughy:

Оффлайн Амиша

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 12350
  • Имя: Викторовна
  • Карма: 40574
Амишечка :flower3: разбить чтоли че пойти...столько красивых слов без применения в голове дрягается...ррроспотребнадзор!!!! Звучит то как :laughy:
:xixixi: :flower3: Не надо ничо бить!   :laughy:


Оффлайн кисюня

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 20755
  • Имя: зинаида
  • Карма: 529
Был такой казус с моей подругой ...незакреплённые товары на полках ...взяла она один йогурт .а второй ,который стоял рядом упал и упаковка треснула .её заставили заплатить за два ...пришла она ко мне .после магазина .чуть не плача (сей товар ,конечно копейки стоил ) ,но всё равно .обидно ...она у меня абсолютно неконфликтный человечек .заплатила и ушла ...но меня заела несправедливость ...я.за этот лопнутый йогурт .за чек ..и в магазин ...проверила закрепление товара ...подняла хай ...быстренько прибежал администратор ...я ему указала на эту полку ...предъявила чек и испорченный товар ...поорала .как следует ...книгу жалоб .он мне дать отказался ...всё совал в карман мне мелочь(оплату за злосчастный йогурт ...а я ему ...кто оплатит моральный ущерб (?) ...он тут же вытащил 5 000 рублей ...а я взяла ..купила самую дорогую коробку конфет для подруги и упаковку йогуртов и победительницей вернулась домой . Таких хамов .надо наказывать рублём .

Оффлайн ЗАГАДКА

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 19434
  • Имя: ирина
  • Карма: 66999
 Недавно в магазине фикс-прайс бабушка разбила чашку. на нее налетели продавец и заставила оплатить.Потом оказалось что не одну,а еще 2, и за них тоже требовали деньги.Я не выдержала  вмешалась в этот конфликт. Быстро заткнулись и все претензии у них отпали.А то ведь пытались качать права.


Оффлайн Тома

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 35636
  • Карма: 250526
Тоже как-то было дело - смела полой какой-то дорогущий уксус вроде. Причём все стеклянные бутыльки были расставлены на стеллаже на уровне коленей и ниже. а выше - всё шо в полиэтилене и в пластике - соусы карочи.
Плюс как водится поддон с товаром между стеллажей, через кот. пришлось протискиваться.
Так вот, уксус разбился, меня заметили, уборщица принялась замывать, а я погребла к кассам.
Тута меня перехватила любезная админша, и поблизости замаячил охранник.
Вкрадчивую (!) просьбу оплатить разбитую мензурку я парировала, что ничего я оплачивать не стану патамушта стоимость данного убытка изначально заложена в стоимость данного товара.
Немая сцена. И я пошла домой.  O:-)

Оффлайн кисюня

  • Колючая команда
  • Герой
  • Сообщений: 20755
  • Имя: зинаида
  • Карма: 529
Недавно в магазине фикс-прайс бабушка разбила чашку. на нее налетели продавец и заставила оплатить.Потом оказалось что не одну,а еще 2, и за них тоже требовали деньги.Я не выдержала  вмешалась в этот конфликт. Быстро заткнулись и все претензии у них отпали.А то ведь пытались качать права.
Ты ,умничка ! :kiss04: Очень часто пользуются неграмотностью или возрастом покупателей . мимо таких фактов проходить мимо нельзя !


Теги:
 

Предупреждение: в данной теме не было сообщений более 120 дней.
Если не уверены, что хотите ответить, то лучше создайте новую тему.

Обратите внимание: данное сообщение не будет отображаться, пока модератор не одобрит его.
Имя: E-mail:
Визуальная проверка:


Размер занимаемой памяти: 2 мегабайта.
Страница сгенерирована за 0.083 секунд. Запросов: 45.