Может быть кто-то сталкивался с такой проблемой

[тасик]

Наберите в поисковике- ,,отключить услугу такую то- номер какой там показывает.
Почитайте,как отключить. Вам сейчас главное отключить,потом разбираться в офис. 
Постоянно что- то подключают без ведома. 

[МилкаЯ]

Поставьте "запрет контента" и никакие платные смс и звонки не будут приходить. У них, ведь, стоит только ответить на звонок с короткого номера или открыть смску - сразу деньги списываются!
 Меня пару раз, еще на заре сотовой связи, так обули! Теперь фигушки - никакие левые смс-ки не приходят, и звонков с коротких номеров нет, кроме сбербанковского 900. Такую же опцию надо подключить детям и пожилым людям!

Я когда-то давно так делала. И самое главное, что и по телефону и в личном кабинете пишут, что нет подключенных услуг

[S.Elena]

Вот читаю
(Изображение удалено из цитаты.)

Но я то ничего не подтверждала, никакие коды не отсылала

Пересмотрите входящие смс. Маме пришла смска, что ей подключена какая-то услуга, неделю бесплатно, потом рублей 20 в сутки, чтоб отказаться нужно было послать смс, но она её не прочитала, это уж потом я нашла. Билайн был. Денег не вернули.

[Ginger]

Скорее всего с рекламным сообщением каким-нибудь пришло и активировалось при прочтении. 
В моем случае, МТС поменял условия тарифа и заодно подключили (как они сказали-автоматически) какую-то лабуду платную. Деньги вернули, после отправки копии искового заявления к ним в офис.

и у меня был случай, когда мне подключили без моего ведома платную услугу, которой я и не пользовалась и даже не знала о ее существвании. Зато денежки регулярно списывали. Я писала заявление своему оператору, сославшись на некоторые пункты закона о защите прав потребителя. Типа меняв СМС сообщении не проинформировали об этой услуге, ее платности особенностях и пр. Тем самым нарушили мои права. Предупредила, что подам на них в суд. Деньги вернули полностью!
Даже не стали спорить!

[La Peregrina]

Эти опции могут быть и не видны в кабинете. Вам приходит смска, вы открывает её -  и сразу же как только открыли у вас списываются деньги, и баланс  уходит в минус. Вы кладете деньги на телефон, а у вас погашают эту задолженность.и предупреждений о том, что подключили какую то услугу может и не быть. То есть по умолчанию - открыл такую смску и тут же эти шакалы деньги списали.

[СоНата]

МилкаЯ,  ...Попытайтесь оператору дозвониться-можно даже с городского телефона...Они точно скажут,что и когда подключено(если подключено) было...Что-то нереальная какая то сумма...

[МилкаЯ]

Пересмотрите входящие смс. Маме пришла смска, что ей подключена какая-то услуга, неделю бесплатно, потом рублей 20 в сутки, чтоб отказаться нужно было послать смс, но она её не прочитала, это уж потом я нашла. Билайн был. Денег не вернули.

Имею дурацкую привычку стирать ненужные смс. Нашла две, но там пишут введите код (и код прилагается) для получения доступа. Никакие коды никуда не отравляла. Надо внимательно читать впредь

[МилкаЯ]

МилкаЯ,  ...Попытайтесь оператору дозвониться-можно даже с городского телефона...Они точно скажут,что и когда подключено(если подключено) было...Что-то нереальная какая то сумма...

У меня в общении с оператором постоянная проблема: телефон зарегистрирован на сестру, постоянно требуют ее паспортные данные, а у нее поменялся паспорт с момента покупки симки. А я сейчас с ней не общаюсь, сейчас через премянницу попросила ее данные, жду, когда пришлет...Какая тяжелая жизнь 

[S.Elena]

Имею дурацкую привычку стирать ненужные смс. Нашла две, но там пишут введите код (и код прилагается) для получения доступа. Никакие коды никуда не отравляла. Надо внимательно читать впредь

Думаю лично в офисе оператора быстро разберутся. Бывает приходят смс с текстом Содержит мультимедийный контент, их надо сразу удалять не читая.

[СоНата]

У меня в общении с оператором постоянная проблема: телефон зарегистрирован на сестру, постоянно требуют ее паспортные данные, а у нее поменялся паспорт с момента покупки симки. А я сейчас с ней не общаюсь, сейчас через премянницу попросила ее данные, жду, когда пришлет...Какая тяжелая жизнь 

...Это плохо,что на сестру зарегистрирован номер...Если дело дойдёт до разборок с оператором и возвратом денег,то это сможет только она сделать и заявление только у неё примут(я уже с таким сталкивалась)...Ну Вы пока не переживайте-может заблокируете сейчас услугу...

[МилкаЯ]

Думаю лично в офисе оператора быстро разберутся. Бывает приходят смс с текстом Содержит мультимедийный контент, их надо сразу удалять не читая.

Если бы телефон был на меня зарегистрирован....У меня очень легкий номер, кто слышит, говорят прям блатной, я к нему привыкла. А так хочется плюнуть и купить самой симку. Даже перейти к другому оператору со своим номером не могу без сестрицы

[МилкаЯ]

...Это плохо,что на сестру зарегистрирован номер...Если дело дойдёт до разборок с оператором и возвратом денег,то это сможет только она сделать и заявление только у неё примут(я уже с таким сталкивалась)...Ну Вы пока не переживайте-может заблокируете сейчас услугу...

У меня один выход-это просить сына, чтобы он с ней встретился и переоформил номер на себя. У нас слишком серьезные разногласия, чтобы в ближайшее время начать общаться. Я пару раз телефон теряла, ему приходилось с ней встречаться и симку восстанавливать. Мы не сообразили тогда сразу переоформить

[МарфаВасильнаЯ]

У меня один выход-это просить сына, чтобы он с ней встретился и переоформил номер на себя. У нас слишком серьезные разногласия, чтобы в ближайшее время начать общаться. Я пару раз телефон теряла, ему приходилось с ней встречаться и симку восстанавливать. Мы не сообразили тогда сразу переоформить

А вот это верное решение

[Тигрёнок]

Я когда-то давно так делала. И самое главное, что и по телефону и в личном кабинете пишут, что нет подключенных услуг
(Изображение удалено из цитаты.)

Надо смотреть раздел подписки или через смс запрос можно отправить. На сайте оператора комбинацию цифр для запроса можно посмотреть.

[Алллла]

У меня в общении с оператором постоянная проблема: телефон зарегистрирован на сестру, постоянно требуют ее паспортные данные, а у нее поменялся паспорт с момента покупки симки. А я сейчас с ней не общаюсь, сейчас через премянницу попросила ее данные, жду, когда пришлет...Какая тяжелая жизнь 

Вы думаете, что если у сестры поменялся паспорт после покупки симки, то оператору это известно? Вряд ли. Попробуйте, позвоните.