17 Мая 2024, 15:34
  • МультиВход
 | Активные темы | Лента
Дом 2 новости и слухи, серии онлайн

* Комментарии к новостям

1. Карякина отправилась в трэвел- тур. (Дом 2 новости) от Юлич 2. Первый в России политик-трансгендер вновь стал мужчиной (Юмор, болталка, флудилка, игровая) от Zvezda 3. Москвич погиб, отравившись рыбным рулетом из доставки (Интересное и необычное) от koza-dereza 4. Купила инструмент или весенние хлопоты. (Конкурс «Весенний марафон колючих похвастушек») от подруга 5. О политике в картинках (Юмор, болталка, флудилка, игровая) от Яська 6. Тропиночка (Музыка и новости шоу-бизнеса) от Яська
7. Сущность (Юмор, болталка, флудилка, игровая) от Яська 8. Сестра Федора Бондарчука дала редкий комментарий о его сыне от Паулины Андреевой (Кино и новости кино) от Zvezda 9. Дима Дмитренко вызвал оторопь новой ролью в кино (Дом 2 слухи) от Sasha8 10. Ольга Бузова громко погуляла со звездами: фото с закрытой вечеринки (Музыка и новости шоу-бизнеса) от Панимоника 11. Из жизни экс-участников 😁 (Дом 2 слухи) от Ginger 12. Ola-la , поздравляем с днём рождения!!! (Праздники и поздравления) от Максима

Тема: Будни техподдержки  (Прочитано 774 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

30 Апреля 2024, 13:29
Прочитано 774 раз
Оффлайн

ЛенкаБелка

Колючая команда

8

Будни техподдержки


 

— Здравствуйте, вы позвонили в ***, ваш звонок очень важен для нас. Время ожидания до ответа специалиста менее одной минуты.

— Охеренно.

— Добрый день, меня зовут Елена. Чем я могу вам помочь?

— Здравствуйте, я ваш клиент, мне бы хотелось...

— Скажите, пожалуйста, ваш адрес.

— Подождите, мне бы хотелось...

— Хорошо, хорошо, но скажите сначала адрес, я найду вас в базе.

— Улица Димитрова, тридцать три, квартира пятнадцать.

— На кого оформлен договор?

— На меня.

— Как ваше имя?

— Гутин Александр Ильич.

— Это вы?

— Ну, да, я же говорю, что я. Так вот, мне бы хотелось...

— В чем суть вашей проблемы?

— Так я же объясняю, мне бы хотелось...

— Кстати, вы наш клиент уже три года, я могу рассказать вам о наших новых тарифах...

— Девушка, вы меня слышите? Мне бы хотелось...

— Они будут вам очень интересны.

— Елена!

— Что?

— У меня другая проблема.

— Какая?

— Мне бы хотелось установить дополнительный декодер на другой телевизор.

— Оставайтесь на линии, я проверю информацию. трам-пам-пам-пам...

— Бл*дь....Ладно, жду.

— Спасибо за ожидание, я сейчас вас переведу на старшего специалиста...трам-пам-пам...

— Бл*дь...

— Здравствуйте, меня зовут Анатолий. Как я могу к вам обращаться?

— Сэр!

— Что? Простите?

— Обращайтесь ко мне сэр Александр.

— Хм...Ладно. Сэр Александр, чем я могу вам помочь?

— Мне бы хотелось...

— Подождите, скажите, пожалуйста, ваш адрес.

— Я уже говорил...

— Но мне надо проверить ваш тариф...

— Ок. Улица Димитрова, тридцать три, квартира пятнадцать.

— На кого оформлен договор?

— На меня.

— Как ваше имя?

— Гутин Александр Ильич!

— Это вы?

— Да! Это, сук@, я!

— Извините, могли бы вести себя корректно?

— Мог бы. Извините, накатило. Нервы ни к черту.

— Так в чём суть проблемы?

— Мне бы хотелось...

— Кстати, а вам уже рассказали о наших новых тарифах?

— Кто?

— Ну, тот, кто вас ко мне перевел.

— Послушайте, мне не интересны ваши новый тарифы. Мне интересно...

— Ну, ладно, так в чем суть вашей проблемы?

— Вы мне дадите слово сказать?

— Я вас внимательно слушаю.

— Я вам старательно пытаюсь объяснить суть проблемы.

— Ну, я слушаю..

— Вы замолчите или нет? Мне бы хотелось установить дополнительный декодер на другой телевизор!

— А, ну понятно, так бы сразу и сказали. Действительно, у нас есть такая возможность. Вам нужен дополнительный декодер?

— Да! Да! Декодер! Дополнительный.

— Очень хорошо, я сейчас вас переведу к специалисту, который оформит заявку.

— Да погодите...

— Трам-пам-пам..

— Дебилы, бл*дь!

— Извините?

— Я не вам, это вы, Анатолий?

— Нет, меня зовут Сергей, я специалист по оформлению заявок. В чём суть вашей проблемы?

— Я хочу оформить заявку...

— Ой, подождите, нужен ваш адрес.

— Я сейчас вам сломаю руку.

— Простите?

— Извините, это я тоже как бы не вам. Улица Димитрова, тридцать три, квартира пятнадцать!!

— На кого оформлен договор?

— На меня!!

— Как ваше имя?

— Гутин Александр Ильич!!!

— Это вы?

-- Уже как бы сомневаюсь...

— А кто?

— Я, это я!

— Ок. Так какую заявку вы бы хотели оформить?

— Не понял...

— Извините?

— Вы, что не хотите рассказать мне о новых тарифах?

— О новых тарифах вам расскажет специалист, к которому вас сейчас переведу...

— Нееееееет!!!

— Трам-пам-пам...

— Аааааааааааааааааааааааааааа!!!!!!!

— Здравствуйте, меня зовут Татьяна. Чем я могу вам помочь?

— Татьяна, вы знаете, я только что поседел. Не могли бы вы перевести меня назад к Сергею?

— К какому Сергею, простите?

— К тому, который меня к вам перевёл, чтобы вы рассказали мне о новых тарифах...

— Конечно, я вам сейчас расскажу о наших новых тарифах...

— Нет! Стоп! Шарап! Ни слова! Я не хочу!!!

— Но вы же сами сказали, что вас перевели ко мне, чтобы я...

— Нет, это была ошибка. Я не хочу слушать про ваши новые тарифы, я хочу оформить заявку.

— Понятно, я сейчас переведу вас к специалисту. Трам-пам-пам...

— Я вас ненавижжжуууу!!!

— Извините, не понял?

— Сергей?

— Андрей.

— А где Сергей?

— Извините, какой именно Сергей?

— Который заявки оформляет, такой вот Сергей.

— Но я тоже оформляю заявки

— Точно? Прямо заявки? Как Сергей?

— Вероятно да. Хотя не понимаю о ком вы. Ваш адрес, пожалуйста.

— Что, опять??

— Да, мне нужен ваш адрес.

— Ррррррр....Улица Димитрова, тридцать три, квартира пятнадцать!

— На кого оформлен договор?

— На меня!

— Как ваше имя?

— Гутин Александр Ильич!

— Это вы?

— Я..., Мамой клянусь, я!!

— Клясться не обязательно..., так..., сейчас. Вот, вижу вас в базе. Так какую заявку вы бы хотели составить?

— Я бы, Андрей, хотел бы составить заявку на установку дополнительного декодера к телевизору.

— А, понял, я составляю заявки на первичное подключение, я вас сейчас переведу на другого специалиста...трам-пам-пам...

— НЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕТ!!!!

— Здравствуйте, меня зовут Дмитрий, чем я могу вам помочь?

— Дмитрий?

— Да, меня зовут Дмитрий

— Я тебя, урод, найду, бл*дь!

— Что? Не понял...

— Не понял, урод? Ты меня не понял, скот? Я тебя найду и вырву кадык! Я тебя зубами рвать буду! И Сергею передай!

— Какому...?

— Такому, бл*дь, такому! Который заявки составляет. Пусть на похороны свои заявку составит!

— Извините, я переведу вас к другому специалисту, трам-пам-пам.



30 Апреля 2024, 13:45
Ответ #1
Оффлайн

кнопка

Колючая команда

Оох! :xixixi: Прямо в точку! Вчера я исходила такими же эмоциями и словами :laughy: Звонила в Ростелеком. Все эти службы (в т.ч. Госуслуги) хуже реальных, издевательство над обратившимся зашкаливает... :facepalm:
Простой вопрос-ответ на полминуты занимает в лучшем случае  полчаса, при этом надо проявить чудеса сдержанности и терпения...
« Последнее редактирование: 30 Апреля 2024, 13:50 от кнопка »

30 Апреля 2024, 13:54
Ответ #2
Онлайн

Эва

Колючая команда

Один в один,всякую хрень порасскажут,пока до нужного доберешься


30 Апреля 2024, 18:50
Ответ #3
Оффлайн

Galina N.

Колючая команда


30 Апреля 2024, 19:03
Ответ #4
Оффлайн

Пуся-Вера


Для техподдержки уготован отдельный котёл в аду и для некоторых клиентов тоже🔥


30 Апреля 2024, 20:10
Ответ #5
Оффлайн

тасик

Колючая команда


01 Мая 2024, 15:16
Ответ #6
Онлайн

Лека55



01 Мая 2024, 17:32
Ответ #7
Оффлайн

Rosa

Колючая команда

Девочки и мальчики сидят для того, что бы решать проблемы абонентов. И 99% проблем решает отработка по скрипту. Еще 1% состоит из нестандартных проблем, по которым создаются инциденты и их решает 2-ая линия.


Теги:
 
Обратите внимание: данное сообщение не будет отображаться, пока модератор не одобрит его.
Имя: E-mail:
Визуальная проверка:

Танцы в Сокольниках. Не хлебом единым

Автор подруга

Ответов: 27
Просмотров: 799
Последний ответ Вчера в 18:56
от Эва
О политике в картинках

Автор Яська

Ответов: 10
Просмотров: 689
Последний ответ Вчера в 19:08
от Яська
Владимир Поляков. Двустишья

Автор ис

Ответов: 3
Просмотров: 406
Последний ответ Вчера в 09:20
от blonda9
Помните?

Автор подруга

Ответов: 14
Просмотров: 892
Последний ответ Вчера в 13:57
от Анна84
Из жизни врачeй...

Автор Миссис уксус

Ответов: 3
Просмотров: 455
Последний ответ Вчера в 12:58
от Zvezda