О "кривой" коммуникации
Примеры:
• Ты что, с ума сошёл, что ты творишь? (вместо того, чтобы сказать «нельзя рисовать на обоях, рисуй на ватмане»)
• Как ты можешь? Ты доведёшь меня до инфаркта! (вместо «я волнуюсь, звони мне, когда задерживаешься»)
• Ты вообще понимаешь, сколько всего для тебя делается?! (вместо «переодень белую футболку, если хочешь валяться в траве»)
В чем ужас кривых посланий, когда ты в этом растёшь, а потом живёшь?
В том, что ты перестаёшь понимать истинный смысл сообщений, который шлют тебе другие люди. За каждой фразой ты ищешь другой, скрытый смысл.
За просьбой что-то сделать, например, ты не видишь просто действие, которое от тебя ждут, а пытаешься понять, что этим хотели сказать «на самом деле».
• «Не бери мой телефон» («я взял то, что нельзя, я плохой», «а что в этом такого, за что меня ругают?», «я опять сделал что-то не так, мной недовольны»).
• «Вытри со стола, пожалуйста («я плохая хозяйка», «я нерасторопная», «я неряха»)
• «Вынеси мусор» («опять она меня пилит»)
• «Сделай звук чуть тише» («я снова всем мешаю», «мои интересы никого не волнуют»).
Начинаешь додумывать этот подтекст (что мне хотят сказать «на самом деле»?). Путаешься в своих версиях, расходуешь энергию, уходишь в защиту и теряешь контакт с человеком.
Как сказала мне одна клиентка: я хочу таких отношений с мужем, когда на «дорогая, кофе сегодня невкусный», все будут понимать, что речь идёт только про кофе.
Какой выход? Учиться «выпрямлять» послания, в том числе в своей голове. Иными словами, не искать подтекст в любой фразе и либо выполнить то, о чем просят, либо коротко объяснить, почему вы не можете это сделать. Если же за посланием действительно стоит какой-то подтекст, то человек, который его транслирует, должен взять на себя труд самостоятельно прояснить его. Игра «а догадайся» — одна из самых деструктивных в общении.
Так что либо ты прямо говоришь, что тебя на самом деле волнует, либо, как говорится, «пусть эта тайна умрёт вместе с тобой»
© Ирина Чеснова
Тема: О "кривой" коммуникации (Прочитано 1028 раз)
