Я однажды умудрилась попасть на собрание отельных гидов одного весьма известного туроператора. Точнее, это был праздничный корпоратив, предваряемый собранием с начальственным разносом. По заголовку можете догадаться, что именно я там услышала. Дальше моя задача — интерпретировать, что сие все означает.
На первый-второй рассчитайсь!
Туристы — не осетрина булгаковская, они легко могут быть как первого, так и второго сорта. Первосортный отдыхант — это тот, который взял экскурсии. Второсортный — который заявил, что он в Египте в сто двенадцатый раз, и ему нафиг ничего не нужно, кроме тюленьих валяний на шезлонге подальше от аниматоров. Впрочем, это достаточно примитивная расстановка. Судя по тому, как бодро шло общение гидов и понаехавшего руководства, сортировка куда более изощренная!
Жирные киты
Не обижайтесь, к весовым категориям не имеет никакого отношения. Таким китом может быть, например, миниатюрная большеглазая барышня, которую гид поймал прямо в автобусе (пока она ехала на встречу со мной), китом может быть семейная пара, проводящая романтический отпуск в Хургаде. В общем, кто угодно. И это самая любимая категория гидов. Приезжают первый раз, денег с собой имеют достаточно, чтобы приобрести пакет экскурсий с выручкой не менее ста долларов на каждую поездку. Таких туристов — двое, трое или они вообще большой компанией. Без детей, следовательно, спокойно соглашаются на самые дорогие поездки, куда обычно с мелкотравчатыми ездить опасаются. Киты хороши тем, что они не спорят — с гидом надежнее!
Такого туриста не надо уговаривать, он сам готов поехать туда, куда предложат. Кстати, отельный гид Фалкон Наама Стар — идиот клинический. Когда я приехала в Шарм, у меня с собой было 900 долларов, которые методично были истрачены на экскурсии. А этот дебилоид просто не явился в отель, посчитав, что с одной несчастной туристки, приехавшей в непонятный отель-тройку, много не возьмешь. Ну и дурак.
Киты водятся в основном в пятизвездочных отелях, реже — в достойных четверках. Считается большим несчастьем попасть в отель-трешку или в пятерку «для нищебродов» типа знаменитого Фестиваля. Там хорошего туриста с большим жировым запасом бабла не выловить. «Приезжает одна дешевка, купили тур — и все, больше ничего им не надо!» — в сердцах кипишует отельный гид, оправдываясь за то, что выручка просто аховая.
Я лично китов встречала в «Пальм Рояле». Там, кстати, не знаю как сейчас, а раньше было подпольное казино. Так вот, когда народ выигрывал шальные деньги, за фотосет могли отдать 400 баксов, за надувной матрас, привезенный из города — соточку, а за то, чтобы я сгоняла кабанчиком купить в Водафоне нано-симку, мне заплатили еще двести. Нормально да, курьером я за такие деньги поработать не обломалась.
Поэтому к китам гиды относятся как к священной корове. Поняв, что с такого человека можно невозбранно тянуть деньги, и ни в какое уличное агентство всего боящийся турист не пойдет, отельная гадина будет виться ужом, психологизировать и всячески лошить, предлагая то на сувенирку смотаться, то на фабрику разбавленных парафином масел, то еще в какую степь, все равно «этот лошпед ничего не смыслит, только баблом швыряется».
Мажоры
Мажора от кита отличает то, что он всезнайка. В Египте уже в десятый раз, все видел, все знает... но обладает большим количеством денег, и может позволить себе вип-яхту, приватный заказ на СПА или еще что-нибудь столь же дорогостоящее, причем, за дополнительные услуги, буде гид начнет активно лебезить и поддакивать, можно стрясти столько же, сколько выручить за основные поездки. Например, можно свозить по дороге в дорогой магазин, правильно нажать — и турист раскошелится на пару тысяч долларов, с которых гид получит от 15 до 25% комиссии! Неплохо для бессовестного манипулятора, аплодирую. Одно плохо — еще бы все эти покупки стоили своих денег. Уже приехав домой, мне пишут вчерашние отдыханты — блин, на кой хрен мы это все накупили? Мда...
Бомжи (дешевые туристы)
В данный момент самая, простите, распространенная категория. Туристы, которые и хотели бы куда-нибудь поехать, и цена кусается. Они старательно тычут пальцами в прайс, долго и упорно переспрашивают, какие экскурсии из чего состоят, покормят или нет, можно ли скидку за вторую, а сколько стоит детский билет... В силу чего гиду приходится тратить бесконечно много усилий на то, чтобы продать хотя бы одну экскурсию. Две — это уже пляши, рванина. А три — о майн готт, да мы гуляем, Маша!
После общения с туристами-бомжами гид чувствует себя выжатым лимоном. Это ж с каждым пообщаться надо, это надо и внимание уделить, и подумать, куда лучше отправить, и попробовать все-таки втиснуть экскурсию подороже, с комиссией получше, а они, собаки, не хотят, у них, видишь ли, ребенок с собой. Че вы его тащите, этого ребенка? Бабушке спихни, коза рогатая!
Туристы-бомжи — это оправдание, которое я трижды услышала за вечер. Плохие продажи — туристы дешевые. Идут только экономные экскурсии — опять же, насяльника, дешевый турист едет, что мы можем сделать? Ну нищета одна, не лишай премии, как это «не заработали»?
Таким в лицо кидают анкеты, где указано — без экскурсий, таких стыдят и чморят во время информационной встречи, а потом, злобно хлопнув дверью мерса, бросают в отеле разбираться с какой-нибудь мелкой проблемкой. Не взял экскурсии втридорога — пшел отсюда, пся крев! Отельные жлобы привыкли ездить на тачках из Дубая, а не на просаленных маршрутках, они обедают в «Буллсе» с заоблачными ценами и катают понравившихся хабиби-туристок на понтовые концерты в Сахл Хашиш. И когда с туриста не наскреблось за пакет экскурсий даже сотни долларов, это шандец, на что жить, вы мне скажите, на зарплату в девятьсот баксов?
Я лично таким иногда хочу сказать: поумерьте аппетиты, ваши туристы тоже вчера в Испанию ездили, и на таких как вы плевать хотели с какой-нибудь крыши персонально арендованной виллы на Мальорке. Сегодня они ваши сраные задницы кормят только потому что временно нет возможности уехать в более цивилизованную страну. Я лично на маршрутке за туристами катаюсь и не обламываюсь. Подумаешь, фифы блин.
Че-вы-ваще-сюда-приехали?
Самая архиненавистная гидами категория — прошаренные туристы, которые не только все знают, там еще хуже все. Во-первых, экскурсий они вообще не берут, потому что уже везде были, и еще раз были, и все уже, отстань, мы на море приехали! Гид, конечно, возмущается: Че вы ваще сюда приехали, море им надо, понимаешь! А во-вторых, самое поганое, что они еще и других учат, как быть! «Портят» китов, ограждая от покупки Супер Эль Гуны за сто баксов (плакала комиссия в полтинник!), объясняют, что в магазине якобы турецких шмоток шубы из тарбагана, а не из стриженной норки, и что ну никак не может шиншилла скреститься с кроликом, чтобы получился дешевый мех неизвестной науке породы рекс... Убить готовы таких умников — это ж минус тридцать семь процентов с продажи!!! А продажа шубы — это шо? Это минимум пять тысяч баксов. Че вы ваще сюда приехали, уроды, валите в свой родной Тагил и там умничайте!
«Жирные киты», «мажоры» и другие. Туристы с точки зрения гида (Прочитано 1220 раз)