Может быть кто-то сталкивался с такой проблемой

[МилкаЯ]

17

Хотела сейчас перевести деньги по телефону на счет, но мне написали, что не хватает денег. Я пополнила баланс и снова попыталась сделать перевод. Опять приходит смс, что денег недостаточно. Проверю баланс и с ужасом обнаруживаю -1600 рублей. Проверяю расходы и оказывается, что подключен доступ к услугам контент-провайдеров (вообще не знаю, что это такое). Пишут  контент категория 60;13 цена 1300.
Ничего не подключала, никуда не нажимала, ничего не подтверждала.
Может кто-то сталкивался с таким

[подруга]

Не было такого у меня 

[D-ova]

ужос,надо заявление на возврат писать по поводу мошеничества

[S.Elena]

Оператор  какой? Идти к ним разбираться.

[Тигрёнок]

1Проверить через меню какие платные подписки оформлены. 2. Позвонить оператору клиентской службы и выяснить когда услуга была активирована. Если это какая-то "левая" услуга, то тут только попросить отключить и заявление в полицию(не верю что будут заниматься ). Если это скрытые в тарифе, навязанные услуги оператора, то просьба отключить и письменное заявление в офисе оператора с требованием произвести перерасчёт.

[МилкаЯ]

Оператор  какой? Идти к ним разбираться.

Так расстроилась, что даже голова заболела. Пыталась дозвониться до контактного центра, но там просто ум за разум заходит: нажмите 1,2,3....нажимаешь, снова нажмите 1.2.3.... и так до бесконечности... Завтра сын подключится, но сегодня выбили из колеи. И главное, если бы не история с переводом денег,то не скоро бы и узнала, я же не проверяю баланс каждый день. И главное, в личном кабинете никаких подключенных услуг нет

[Stava]

было у меня такое. Не у меня а у дочки - деньги стали списываться со страшной силой. Надо зайти в личный кабинет на сайте оператора - логин - номер телефона, пароль, скорее всего надо запросить смской. И там пошариться. У дочки нашла кучу платных подписок, сразу отписалась, причем за каждую отписку требовали подтверждения, а дочка в другом городе, по скайпу мне передавала код. Естественно деньги никто не вернул, но и не просили - услуга получена, что дергаться. Но больше не снимали. Дочка тоже никуда специально не кликала, да и телефоны тогда не смартфоны были. А со смартами, думаю, подвстрять еще проще

[Stava]

не обратила внимания, что вы видели личный кабинет. Тогда просто запросить распечатку, это делается быстро

[S.Elena]

Контент-провайдер – организация, предоставляющая информацию необходимого типа за плату. Этот термин можно встретить, столкнувшись с мобильными платежами и подключениями всевозможных подписок на услуги

источник ссылка

[S.Elena]

У мамы подобное было, но у неё рублей 200 ушло, у вас какая-то серьёзная сумма получилась.

[La Peregrina]

Поставьте "запрет контента" и никакие платные смс и звонки не будут приходить. У них, ведь, стоит только ответить на звонок с короткого номера или открыть смску - сразу деньги списываются!
 Меня пару раз, еще на заре сотовой связи, так обули! Теперь фигушки - никакие левые смс-ки не приходят, и звонков с коротких номеров нет, кроме сбербанковского 900. Такую же опцию надо подключить детям и пожилым людям!

[МарфаВасильнаЯ]

МилкаЯ,  завтра, если есть возможность, добраться до ближайшего офиса оператора и разбираться на месте.

[Тигрёнок]

Так расстроилась, что даже голова заболела. Пыталась дозвониться до контактного центра, но там просто ум за разум заходит: нажмите 1,2,3....нажимаешь, снова нажмите 1.2.3.... и так до бесконечности... Завтра сын подключится, но сегодня выбили из колеи. И главное, если бы не история с переводом денег,то не скоро бы и узнала, я же не проверяю баланс каждый день. И главное, в личном кабинете никаких подключенных услуг нет

Скорее всего с рекламным сообщением каким-нибудь пришло и активировалось при прочтении. 
В моем случае, МТС поменял условия тарифа и заодно подключили (как они сказали-автоматически) какую-то лабуду платную. Деньги вернули, после отправки копии искового заявления к ним в офис.

[Алллла]

Мне недавно пришло сообщение: подтверждено подключение куда-то там (не помню, какой-то сервис про кино), ежедневная плата 80 руб. Я малость в шоке, звоню своему оператору и спрашиваю: посмотрите, куда это я там подключена, хотя и не просила? Там ответили, что подключена к каком-то сервису про кино. Видимо, случайно в телефоне на что-то нажала, пока в интернете ковырялась. Денег списать не успели, потому как вовремя чухнулась. Потом парень предложил мне заблокировать возможность к чему бы то ни было платному подключаться, на что я с радостью согласилась. Если б деньги ушли, то, боюсь, оператор бы ничего бы не смог сделать. Операторы работают круглосуточно, срочно звоните, выясняйте.

[МилкаЯ]

Контент-провайдер – организация, предоставляющая информацию необходимого типа за плату. Этот термин можно встретить, столкнувшись с мобильными платежами и подключениями всевозможных подписок на услуги

источник ссылка

Вот читаю


Но я то ничего не подтверждала, никакие коды не отсылала