Как я возвращала деньги

[НЕЯ]

так а заказы- висят в завершенных, что ли?

да.

[НЕЯ]

НЕЯ, если не подтвердили еще получение заказа- то да, свяжитесь в чате со службой поддержки. скрины им приготовьте, или будьте готовы предоставить номера заказов (мне скринами легче, там цифр до фига  ) . на русском опишите проблему- в основном вменяемые операторы попадаются, помогают. 

буду пробовать. развели меня. лох - это судьба 

[izumrud]

буду пробовать. развели меня. лох - это судьба 

ну,если завершены- тогда даже не знаю, получится ли... кнопка "завершение заказа" как бы является подтверждением его получения. дальше- можно спорить о ненадлежащем качестве, но там доказательства- фото надо приложить... вам сейчас можно отзыв соответствующий оставить, люди будут ориентироваться и стороной этого продавца обходить  ну, и в будущем- не ведитесь. они все поют песню про 25 голодных детей и больную бабушку  как под копирку.

[Joya]

После подтверждения заказа спор можно открыть в течении 2 недель

[izumrud]

После подтверждения заказа спор можно открыть в течении 2 недель

это если заказ получен, и претензия по качеству. а если его не получили, но (поведясь на уговоры продавца)  подтвердили получение, закрыв спор? заказ уходит в завершенные... 

[Joya]

Да,если спор закрыли,то все