Нужна помощь

[Ирина53]

17

Девы. Понимаю, что сама дура, но может кто- нибудь сможет дать совет.
 С неделю назад, сломалась моя любимая овощерезка Бёрнет, купленная ещё на миллионы и очень дорого. Пользовалась ей буквально ежедневно, по ощущениям лет 30, как и было заявлено, ну может чуть меньше, когда мы там миллионы получали.
И решила я купить новую, сколько бы не стоила, хотя на 30 лет жизни уже не рассчитываю.
Нашла в Интернете Бёрнер профи за 1990 рублей, акция. Зарегилась, мне перезвонили. Ну навесили мне к овощерезке ещё и ножи сила гранита, мини блендер, вопросов нет.
Сегодня получила. А овощерезка то совсем не Бёрнер, а Дайсер найсер. Во первых мне такая не нужна, а во вторых она у меня уже есть.
Получала наложенным платежом, прямо на почте говорю, можно мне отправить обратно? Говорят можно, но Вы сначала позвоните. а то Вы отправите, а денег не получите.
Хотя и оправить наверное не получилось бы , адрес обратный ООО "Пост Сервис" (для ООО"Вега") а/я 223 Московский АСЦ. Попыталась сделать повторный заказ, чтобы они мне позвонили, не звонят что- то. Цена вопрос, если с ненужными ножами и блендером 3300 рублей. Не последние, но обидно.
 Плюнуть, или посбивать ещё сметану лапками? И если сбивать то откуда начинать?

[picanto]

Я не знаю. Но у меня в таких случаях всегда вопрос возникает - неужели в магазинах поблизости нет овощерезок, что ее надо в инете заказывать?
Это реально просто любопытство. 

[собака-кусака]

Общество защиты прав потребителей. Наверное.

[Душенька]

Наверно везде есть Роспотребнадзоры
тем более,что вы имеете право вернуть товар в течении 14 дней без объяснения причины. может на сайте есть обратная связь в виде эмейл?

[МарфаВасильнаЯ]

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

А кроме того, Вы получили не тот товар, который заказали! Это несоответствие образцу!

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом отправить ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег.

Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд

[Ленуша]

На почту должно было прилететь подтверждение заказа со списком товаров. В нем что было? И что указано в накладной, которая прилагается к посылке? Сопоставляйте и пишите претензию. Или решайте по телефону.

[разумова]

неужели в магазинах поблизости нет овощерезок, что ее надо в инете заказывать?

Бёрнера - нет!

(кликните для показа/скрытия)

Извините, Вам не разрешено просматривать этот текст. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[picanto]

Бёрнера - нет!

(кликните для показа/скрытия)

Извините, Вам не разрешено просматривать этот текст. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Нет, я не понимаю. Мне если нужна овощерезка, то она нужна здесь и сейчас. Надо одеться и сгонять по магазам. И домой без овощерезки не возвращаться 
Но я и Бёрнера не знаю, если честно.

[Malinna]

я в 1990 году покупала, была оч дорогая,врядли сейчас есть такие,как раньше

[Bananamama]

Роспотребнадзор или аналогичная организация. Там проконсультировать должны.

[Agnetha]

В 7-дневный срок Вы можете вернуть все, без объяснения причины. С возвратом средств. разумеется.  Зайдите на сайт, где вы заказывали. Там же контакты указаны.
Если только это не фирма-однодневка. Не знаю, есть ли щас такие. 
Прежде чем оформить заказ, всегда захожу в раздел "Возврат" на сайте.

[Agnetha]

Нашла в Интернете  акция. Зарегилась, мне перезвонили

-это типа всплывающей рекламы вышло?

[куршская коса]

У меня похожая фигня, я забила. Три с половиной тысячи коту под хвост.

[Альмина]

Я свою тоже лет 25 назад покупала -до сих пор пользуюсь...
Понимаю,что такого качества больше не куплю... ,а жаль...качество отменное...
Если буду искать такую -только в магазине,чтоб пощупать,в руках подержать...
А то сейчас можно нарваться на хрень такую,что в руках рассыпется...

[Верунчик]

А у меня жива ещё эта овощерезка, тоже покупала во времена миллионных цен...))
До сих пор не нарaдуюсь на неё, очень она помогает овощи резать...
  Кстати, видела Borner  в Голландии, где-то 60 € стоят...