Тема: Как стать жертвой интернет- мошенников (Прочитано 4925 раз)

NanaXX

15

Уважаемые колючечки! Обращаюсь я к вам за советом.
Приобрела в интернет- магазине POSTEL- RUS. ru 3 комплекта постельного белья из VIP сатина наложенным платежом, т. к. доставка курьером была невозможна. Это моя первая интернет- покупка, отсюда и моя ошибка.
Короче, чего опасалась, то и случилось. Мне прислали 3 комплекта постельного белья, но не того, что я заказывала, а более дешевого. Моя ошибка в том, что я не продумала возврат белья. На сайте не указан был телефон отдела возврата. В конце концов этот телефон я узнала, но он не отвечал.
На следующий день я отправила посылку назад, вложила своё письмо- претензию с требованием вернуть деньги, составила опись вложений в посылку. Посылка уже в Москве с 23 августа, боюсь, её не будут получать.
И попала я таким образом на 9300 руб. Это моя плата за урок. Как раз за эти деньги я могла купить в магазине рядом с моим домом 1 комплект приличного белья.
Очень мне не нравится быть жертвой мошенников! Некомфортно!
Помогите советом, кто может.

stesha

А письмо с уведомлением о вручении отправили ?
И мне хочется качественного постельного белья.

Кelen

Вы знаете, сайт этого магазина оставил хорошее впечатление и обычно мошенники не делают дорогой сайт, дорогие телефонные номера и не работают по наложенному платежу:-) скорей всего у вас рядовая ситуация с возвратом товара, жаль что первый опыт и такой неудачный.

NanaXX

Цитата: stesha от 28 Августа 2016, 19:13

А письмо с уведомлением о вручении отправили ?
И мне хочется качественного постельного белья.

Да, забыла написать, с уведомлением о вручении посылки, правда в интернете можно отследить.

NanaXX

Цитата: Кelen от 28 Августа 2016, 19:28

Вы знаете, сайт этого магазина оставил хорошее впечатление и обычно мошенники не делают дорогой сайт, дорогие телефонные номера и не работают по наложенному платежу:-) скорей всего у вас рядовая ситуация с возвратом товара, жаль что первый опыт и такой неудачный.

Хотелось бы найти выход из этой ситуации.

Матильда

Цитата: NanaXX от 28 Августа 2016, 19:36

Да, забыла написать, с уведомлением о вручении посылки, правда в интернете можно отследить.

Покупаю только в kupivip, курьер привозит на дом, возврат легко оформить, тот же курьер заедет и заберет, через пару дней после того, как сообщишь о возврате. Деньги либо на карту, либо почтой пришлют через пару недель. Больше нигде не рискую.

Кelen

Цитата: NanaXX от 28 Августа 2016, 19:37

Хотелось бы найти выход из этой ситуации.

Теперь только терпение:-) возврат посылки занимает около месяца:-) Знаю это потому что занималась этим бизнесом:-) пишу в прошедшем времени, так как меня преследовали несколько иные неприятности, и мне надоело- клиенты тупо не выкупали заказы на почте:-) посылки долго путешествовали по всей стране, возвращаясь назад:-) В Вашем случае, скорей всего магазин работает как посредник между вами и производителем этого белья:-) Вот и представьте цепочку всех взаиморасчетов:-)

Гексля

У меня при попытке открыть сайт появляется сообщение "Сайт с плохой репутацией"! Но я, всё-таки, посмотрела. Я бы заказывать не стала.

Нет никакой информации о возврате, это во-первых. И, во-вторых, "тонна" положительных отзывов)) Меня это сразу настораживает, я Фома недоверчивая!

Но, заранее не отчаивайтесь, может они всё же вернут деньги! Попытайтесь дозвониться!

Дышите Глубже

Цитата: NanaXX от 28 Августа 2016, 19:36

Да, забыла написать, с уведомлением о вручении посылки, правда в интернете можно отследить.

Вы на электронную почту претензию писали? Условия возврата должны быть тоже прописаны на сайте. Если Вам отправили не тот товар, претензию должны принять. У меня был опыт возврата в интернет-магазин, проблем не возникло.

NanaXX

Цитата: Матильда от 28 Августа 2016, 19:44

Покупаю только в kupivip, курьер привозит на дом, возврат легко оформить, тот же курьер заедет и заберет, через пару дней после того, как сообщишь о возврате. Деньги либо на карту, либо почтой пришлют через пару недель. Больше нигде не рискую.

Туда, где я живу, курьеры не ездят.

Zvezda

А деньги, что с деньгами?!?

Кelen

Цитата: Гексля от 28 Августа 2016, 19:48

У меня при попытке открыть сайт появляется сообщение "Сайт с плохой репутацией"! Но я, всё-таки, посмотрела. Я бы заказывать не стала. Нет никакой информации о возврате, это во-первых. И, во-вторых, "тонна" положительных отзывов)) Меня это сразу настораживает, я Фома недоверчивая!
Но, заранее не отчаивайтесь, может они всё же вернут деньги! Попытайтесь дозвониться!

В меню вкладочка 'гарантия и сервис' там написано о возврате:-) сайт хорошо проинднксирован в поисковиках:-)значит хорошо тратятся на рекламу:-) поживаем увидим, конечно:-) но еще рано паниковать:-)

Кelen

Кстати,девочки, тонна положительных отзывов, это да, это бизнес для копирайтеров и всевозможных рекламных бирж по написанию контекстной рекламы:-) я сама в свое время на это много денег ухлопала , но считается что солидному магазину без этих отзывов никак:-)

NanaXX

Цитата: Гексля от 28 Августа 2016, 19:48

У меня при попытке открыть сайт появляется сообщение "Сайт с плохой репутацией"! Но я, всё-таки, посмотрела. Я бы заказывать не стала. Нет никакой информации о возврате, это во-первых. И, во-вторых, "тонна" положительных отзывов)) Меня это сразу настораживает, я Фома недоверчивая!
Но, заранее не отчаивайтесь, может они всё же вернут деньги! Попытайтесь дозвониться!

Сейчас я бы тоже заказывать не стала, нет информации о возврате. Но это был мой первый опыт, к тому же сообщения"Сайт с плохой репутацией " я не видела и отрицательных отзывов тоже.
Напишите, пожалуйста, на какой сайт вы заходили?

Гексля

Цитата: Кelen от 28 Августа 2016, 19:54

В меню вкладочка 'гарантия и сервис' там написано о возврате:-) сайт хорошо проинднксирован в поисковиках:-)значит хорошо тратятся на рекламу:-) поживаем увидим, конечно:-) но еще рано паниковать:-)

Буду рада ошибиться))) Лишь бы вернули деньги!

Комментарии к новостям

Тема: Как стать жертвой интернет- мошенников (Прочитано 4925 раз)